BaseBeyond GmbH

IT Service Analyst (w/m/d) - Teilzeit - 24 Std/Woche

BaseBeyond GmbH  •  Unterhaching, DE (Onsite)  •  4 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Dein daily to do

  • Fehlerbehandlung & Technischer Support:  Verwaltung und Protokollierung von Fehlermeldungen sowie Bearbeitung technischer Anfragen, einschließlich Analyse möglicher Ursachen.
  • On-Site Support: Bereitstellung von 1st‑ und 2nd‑Level‑Support vor Ort sowie Eskalation von Störungen an internationale Teams bei Bedarf.
  • User Support: Unterstützung der User bei vielfältigen IT‑Fragestellungen, einschließlich Meeting‑Collaboration‑Themen und Bereichen wie Digital Genius.
  • IT-Hardware-Management: Beschaffung, Inventarisierung und Installation von IT‑Hardware sowie Durchführung von Einweisungen für End-User.
  • Projektmitarbeit: Aktive Teilnahme an IT‑Projekten wie Rollouts, Migrationen, Standortwechseln und Event‑Support.
  • Arbeitszeiten: 24-Stunden-Woche, verteilt auf 3 volle Arbeitstage à 8 Stunden. Bevorzugte Einsatztage: Dienstag bis Freitag

Was macht dich passend

  • Deine Qualifikationen: Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder über eine vergleichbare Qualifikation. Bewerbungen von Quereinsteigern mit ausgeprägter IT‑Affinität sind ebenfalls willkommen.
  • IT‑Support‑Erfahrung: Praktische Erfahrung im IT‑Support sowie im Umgang mit Ticketing‑Systemen (bevorzugt ServiceNow) wird vorausgesetzt.
  • Technische Kompetenz: Sicherer Umgang mit Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory sowie praktische Erfahrung in Netzwerk‑ und Serverinfrastrukturen.
  • Kundenorientierung: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit Usern.
  • Motivation & Selbstständigkeit: Hohe Eigenmotivation sowie die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team effizient zu arbeiten.
  • Flexibilität: Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.
  • Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was du lieben wirst

  • Internationales Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem dynamischen, global agierenden Unternehmen mit hervorragenden Entwicklungsperspektiven.
  • Zusätzliche freie Tage: Genieße zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember.
  • E‑Learning‑Plattform: Zugang zu einer vielfältigen Auswahl an Trainings und digitalen Lernressourcen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
  • Firmenevents: Teilnahme an abwechslungsreichen Unternehmensveranstaltungen, einschließlich unserer jährlichen Weihnachtsfeier.
  • Gehaltsentwicklung: Regelmäßige leistungsabhängige Gehaltserhöhungen.
BaseBeyond GmbH

About BaseBeyond GmbH

𝗕𝗮𝘀𝗲𝗕𝗲𝘆𝗼𝗻𝗱 – 𝗬𝗼𝘂𝗿 𝗣𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿 𝗳𝗼𝗿 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗱 𝗜𝗧 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀 🌍

BaseBeyond delivers scalable, international IT services – uniquely combining centralized coordination with our own local experts on the ground. Active in over 30 countries, we are where our clients need us most: efficient, reliable, and always on equal footing.

💼 𝘎𝘭𝘰𝘣𝘢𝘭 𝘙𝘦𝘢𝘤𝘩

With more than 100 supported locations – including London, Munich, Madrid, Dubai, and Cape Town – we help companies across EMEA operate seamlessly.

🔧 𝘖𝘱𝘦𝘳𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯𝘢𝘭𝘭𝘺 𝘴𝘵𝘳𝘰𝘯𝘨, 𝘴𝘵𝘳𝘢𝘵𝘦𝘨𝘪𝘤𝘢𝘭𝘭𝘺 𝘤𝘭𝘰𝘴𝘦

Our own local teams are fully integrated yet centrally managed. One point of contact, one service standard – worldwide.

🚀 𝘚𝘤𝘢𝘭𝘢𝘣𝘭𝘦 & 𝘤𝘰𝘭𝘭𝘢𝘣𝘰𝘳𝘢𝘵𝘪𝘷𝘦

Since 2006, we’ve grown alongside our clients – supporting expansion, relocations, and outsourcing initiatives. Our services ease the burden on internal IT teams and create space for strategic priorities.

🧰 𝘖𝘶𝘳 𝘴𝘦𝘳𝘷𝘪𝘤𝘦 𝘱𝘰𝘳𝘵𝘧𝘰𝘭𝘪𝘰 𝘪𝘯𝘤𝘭𝘶𝘥𝘦𝘴:

• End-User Onsite Support & Service Desk

• Infrastructure Monitoring & Support Services

• Cybersecurity Management for IT & OT

• Device & Asset Management

• IT Project & Process Management

• Wireless Site Surveys

With our Chameleon Mindset, we adapt to your requirements – not the other way around.

Empowering Excellence, Everywhere.

📈 𝟵𝟮% 𝗼𝗳 𝗲𝗻𝘁𝗲𝗿𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲𝘀, 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗰𝘂𝗹𝗮𝗿𝗹𝘆 𝗮𝗺𝗼𝗻𝗴 𝘁𝗵𝗲 𝗚𝟮𝟬𝟬𝟬, 𝗿𝗲𝗹𝘆 𝗼𝗻 𝗜𝗧 𝗼𝘂𝘁𝘀𝗼𝘂𝗿𝗰𝗶𝗻𝗴 – 𝗱𝗼 𝘆𝗼𝘂?

▶️ Let’s talk about your international IT strategy.

...................................................

Imprint: https://basebeyond.com/imprint

Social media privacy statement: https://basebeyond.com/en/privacy-policy/#socialmedia

Industry
Unknown
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Bremen, DE
Year Founded
2006
Social Media