Hos European LifeCare Group søger vi en IT Operations & Support Engineer, der får en central rolle i både IT-support og drift af vores cloud- og systemlandskab.

Din rolle – kombination af support og driftsansvar
Du bliver en del af IT-teamet og får et bredt ansvar, hvor du både håndterer 2nd level supportopgaver og har direkte ejerskab for udvalgte dele af driften. Du er med til at sikre, at vores systemer fungerer stabilt i hverdagen – og at problemer bliver løst effektivt og struktureret.

Med reference til Head of IT arbejder du tæt sammen med både kolleger og leverandører og bliver en nøgleperson i den daglige serviceleverance.

Du vil bl.a.:

• Have driftsansvar for udvalgte systemer og services i Microsoft 365 og Azure

• Yde 2nd level IT-support til brugere på tværs af organisationen

• Overvåge, vedligeholde og sikre stabil drift af centrale IT-platforme

• Håndtere incidents, service requests og mindre driftsforstyrrelser

• Fejlsøge og løse tekniske problemer i samarbejde med team og leverandører

• Sikre opfølgning på driftsproblemer og drive root cause-arbejde

• Bidrage til forbedring og stabilisering af IT-driften

• Understøtte integrationer og sikre, at systemer fungerer sammen i praksis

• Deltage i mindre ændrings- og forbedringsopgaver

• Dokumentere løsninger og bidrage til videndeling i teamet

• Medvirke til at standardisere og forbedre drifts- og supportprocesser

Hvorfor er rollen attraktiv?

Du motiveres af at hjælpe brugere, men også af at forstå og forbedre de systemer, der ligger bag, så driften bliver mere stabil og effektiv over tid.

Klar til næste skridt?

Hvis du vil have en rolle, hvor du kombinerer IT-support og driftsansvar i et moderne cloud-miljø – og samtidig arbejder i en organisation med et vigtigt samfundsformål – så vil vi meget gerne høre fra dig. Vi holder løbende samtaler, så send gerne dit CV allerede i dag.