Job Description

Betreue die Mobilität von morgen!
Die Volkswagen Gebrauchtfahrzeughandels und Service GmbH (VGSG) ist ein Unternehmen im Volkswagen Konzern mit Sitz in Langenhagen bei Hannover. Neben der Vermarktung von gebrauchten Nutzfahrzeugen sind wir der kompetente und leistungsstarke Partner in verschiedenen Fachbereichen für die Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge (VWN).
Zur Untertützung in unserer IT Abteilung suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Mitarbeitenden (m/w/d) im
IT-Operations-Administration & -Support (m/w/d)

Was dich bei uns erwartet:

• Du sorgst für einen stabilen IT-Betrieb: Gemeinsam mit deinem Team stellst du die Verfügbarkeit der IT-Systeme gemäß definierter SLA-Anforderungen sicher und hältst den Betrieb zuverlässig am Laufen.
• Du hältst unsere Serverumgebungen am Puls der Zeit: Du administrierst Windows- und Linux-Server in On-Premise- und Cloud-Umgebungen, konzipierst und implementierst neue Serverinfrastrukturen und kümmerst dich um deren Betrieb und Wartung gemäß den Systemvorgaben.
• Du schaffst Transparenz durch saubere Dokumentation: Nach Konzernstandards (IT-PEP agil) dokumentierst du unsere Infrastrukturen nachvollziehbar und aktuell.
• Du bist zentrale Anlaufstelle im Systemsupport: Du erstellst, priorisierst und bearbeitest Tickets im Incident-Management-System, analysierst Störungen und entwickelst nachhaltige Lösungen für Anwenderprobleme.
• Du bringst dich aktiv in Planung und Steuerung ein: Du unterstützt bei Planungsrunden sowie bei der Budgeterstellung und trägst zu fundierten Entscheidungen bei.
• Du regelst Zugriffe sicher und strukturiert: Für die Fachabteilungen entwickelst und implementierst du Rollen- und Berechtigungskonzepte und übernimmst den 2nd- und 3rd-Level-Support für Berechtigungen und Systeme.
• Du beschaffst die passende IT-Ausstattung: Hard- und Software organisierst du über definierte Beschaffungssysteme und koordinierst dich dabei mit internen und externen Partnern.
• Du begleitest zentrale Freigabeprozesse: Du bereitest IT-Architekturfreigaben, Security-Audits und Netzwerkfreigaben vor und unterstützt diese fachlich.
• Du treibst Software-Rollouts erfolgreich voran: Du planst und realisierst Rollouts neuer Softwarekomponenten, beantwortest Plattform- und Designfragen und arbeitest dabei eng mit den verantwortlichen Fachbereichen im Konzern zusammen.
• Du behältst den Überblick über Systemprozesse: Regelmäßige Abläufe wie Systemjobs und Schnittstellen überwachst, visualisierst und dokumentierst du strukturiert.
• Du arbeitest eng mit Service-Teams und Dienstleistern: Zur Fehlerbehebung stimmst du dich kontinuierlich mit internen Teams und externen IT-Dienstleistern ab und steuerst Einzelaufträge im Rahmen definierter Vorgaben.

Was solltest du mitbringen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Betriebswirt*in oder eine dreijährige fachbezogene Berufsausbildung – ergänzt durch mehrere Jahre Berufserfahrung und die Motivation, Verantwortung zu übernehmen.
• Hohes Engagement und Belastbarkeit, gepaart mit der Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten und lösungsorientiert zu handeln.
• Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist und die Bereitschaft, gemeinsam mit anderen Lösungen zu entwickeln.
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen, um Themen klar zu vertreten und Ergebnisse nachhaltig voranzubringen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Kommunikation im internationalen Umfeld.
• Ein souveräner Umgang mit Microsoft‑Office‑Anwendungen wie Office, Outlook und PowerPoint als selbstverständlicher Bestandteil deines Arbeitsalltags.

Was wir dir bieten:

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag der niedersächsischen Metallindustrie – inklusive zahlreicher Sonderzahlungen, die deine Leistung sichtbar würdigt
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung – plus bis zu 8 zusätzliche freie Tage für Kinderbetreuung oder Pflege, damit Beruf und Familie wirklich zusammenpassen
• Eine betriebliche Altersvorsorge, die dir nach Entfristung echte Sicherheit für die Zukunft gibt
• Fahrzeug- und Fahrrad-Leasing nach Entfristung – für mehr Mobilität, Flexibilität und Fahrspaß in deinem Alltag
• Hansefit nach Entfristung: Zugriff auf ein großes Netzwerk an Sport- und Wellnessangeboten – so bleibst du gesund und ausgeglichen
• Exklusive Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei vielen namhaften Partnerunternehmen – weil Wertschätzung bei uns mehr bedeutet als Worte

Wenn dich eine neue Herausforderung reizt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!