Job Description

Er du nysgjerrig på teknologi, liker å løse komplekse utfordringer og vil være med å utvikle morgendagens IT-løsninger? Hos oss får du jobbe tett på både mennesker og teknologi – i et miljø som verdsetter faglig utvikling, samarbeid og nye idéer.

Rollen inngår i IT Support & Helpdesk og er en del av vår leveranse til MEKO-virksomheten.

Arbeidsoppgaver:

• Analysere, feilsøke og løse mer komplekse ærender
• Sikkerstille korrekt dokumentasjon av løsninger
• Bidra til utvikling og forbedring rundt våre interne prosesser, rutiner og verktøy
• Utføre rotårsaksanalyse
• Gjennomføre og støtte utvikling av 1st-line-medarbeidere ved behov
• Samarbeide tett med 3rd line, øvrig IT-team og eksterne leverandører ved behov av spesialkompetanse

Kvalifikasjoner:

• Relevant IT-utdannelse. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdannelse
• 2 års erfaring innen IT-support, hvorav 1 år med avansert feilsøking
• Sertifiseringer innen ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals, Microsoft Entra og nettverks sertifiseringer er svært verdifullt
• Tekniske ferdigheter som: Inngående kunnskap i Windows 365, Entra; nettverk, telefoni og sikkerhetsprinsipper; ITIL-baserte ærendesystem; Microsoft D365 og avansert feilsøking
• Erfaring med digitalt samarbeid i team, gjerne på tvers av lokasjoner, selskaper eller land. Spesifikt Norge og Sverige
• God forståelse for hvordan man skaper fremdrift, koordinering og kvalitet i et digitalt samhandlingsmiljø
• God engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig
• Norsk eller svensk som arbeidsspråk, med svært god muntlig og skriftlig forståelse av begge

Personlige egenskaper:

• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Evne til å jobbe selvstendig og i team
• Analytisk
• Utviklingsorientert
• Initiativrik og løsningsorientert

Vi tilbyr:

• En spennende og interessant stilling i nordens største kjede innen bilbransjen
• En mulighet til å jobbe med markedets sterkeste merkevare
• Gode forsikringsordninger
• En variert jobb med opparbeidet kundeportefølje i en markedsledende bedrift.
• God opplæring og mulighet for personlig utvikling.
• En sikker og solid arbeidsplass.
• Et hyggelig, uformelt og sterkt faglig miljø.
• Pc- og mobilordning.

Kjenner du deg igjen? Da vil vi gjerne høre fra deg! Oppstart snarest!