Job Description

Becario/a de Sistemas | Soporte TI

¿Estás estudiando una carrera de TI y te apasiona la tecnología?
Buscamos un/a Becario/a de Sistemas con interés en soporte técnico y mucha disposición para aprender y desarrollarse en un entorno dinámico.

¿Cuál será tu rol?

Serás un apoyo clave en la operación diaria del área de Sistemas, contribuyendo a que los equipos, herramientas y servicios tecnológicos de corporativo y tiendas funcionen de forma correcta y oportuna, permitiendo una experiencia positiva para los usuarios internos.

¿Qué harás en tu día a día?

• Brindar soporte técnico a personal de corporativo y tiendas, atendiendo solicitudes relacionadas con el uso de herramientas y equipos de cómputo.
• Configurar, preparar y asignar PCs, iPhones, iPads y otros dispositivos para nuevos ingresos o cambios de equipo.
• Gestionar accesos y permisos para usuarios, asegurando una correcta habilitación de herramientas y sistemas.
• Instalar y actualizar programas conforme a las necesidades del puesto.
• Dar de alta, seguimiento y cierre a tickets de soporte en Palominow.
• Documentar procedimientos y procesos del área de Sistemas.
• Llevar control del inventario de equipos de cómputo y celulares al realizar asignaciones o movimientos.
• Realizar la limpieza y reinicio de equipos obsoletos para su posterior destrucción o venta a empleados.
• Apoyar al Coordinador de Sistemas en proyectos en curso, cursos, instalaciones y configuraciones básicas.

• Brindar soporte en sitio a tiendas cuando sea requerido.

¿A quién buscamos?

• Estudiantes de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o carreras afines.
• Con interés y gusto por el soporte técnico y la tecnología.
• Con actitud de servicio, orientación al usuario y capacidad para resolver problemas.
• Personas organizadas, proactivas y con atención al detalle.
• Inglés intermedio.
• Contar con Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Contar con CSF actualizada

A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 25,185 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.