Tesco

IT END USER SUPPORT ANALYST

Tesco  •  Czechia (Hybrid)  •  1 day ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Tesco Czech Republic Hybrid Full-Time Permanent Working hours 40 Apply by 01-Nov-2026

About the role
Hledáme nového kolegu nebo kolegyni do IT týmu, který bude zajišťovat podporu kolegů v Centrální kanceláři i na obchodech a podílet se na provozu moderního pracovního prostředí. Budeš řešit každodenní technické požadavky uživatelů, podporovat hardware i software a spolupracovat s lokálními i mezinárodními IT týmy.

What is in it for you
Tesco je rozmanitý a dynamický zaměstnavatel, který se snaží být #aplacetogeton a poskytovat všem svým kolegům příležitosti, jež mohou zásadně ovlivnit jejich kariéru. Pokud se rozhodnete připojit k naší společnosti, nabízíme vám (pro všechny zaměstnance):

  • Náhradu mzdy během pracovní neschopnosti
  • 1 týden dovolené navíc nad zákonný nárok 4 týdnů placené dovolené na podporu osobní pohody a rodinného života
  • Příspěvek na penzijní pojištění
  • Systém cafeteria benefitů a karta Multisport
  • Plán vzdělávání a profesního rozvoje podporovaný certifikovanými vzdělávacími platformami, jako jsou Udemy, Udemy Pro a LinkedIn Learning
  • Bonus za doporučení kandidáta
  • Flexibilní pracovní doba

You will be responsible for
Co budeš dělat

  • Poskytovat 1. a částečně 2. úroveň IT podpory pro zaměstnance Centrální kanceláře z kanceláře a vzdálenou podporu pro obchody
  • Instalovat, konfigurovat a spravovat notebooky, počítače, mobilní zařízení a další IT vybavení
  • Odpovídat za evidenci a udržování správnosti záznamů o hardwaru v rámci ITAM procesu
  • Spravovat a podporovat audiovizuální vybavení, Teams Rooms a konferenční technologie
  • Diagnostikovat a řešit technické problémy v oblasti hardwaru, softwaru a firemních aplikací
  • Připravovat nová zařízení pro uživatele a zajišťovat jejich bezproblémové nasazení
  • Řešit technické incidenty a požadavky uživatelů prostřednictvím tiketovacího systému
  • Spolupracovat s infrastrukturními a dodavatelskými týmy při řešení složitějších incidentů
  • Podílet se na zlepšování procesů a uživatelské zkušenosti s IT službami
  • Udržovat technickou dokumentaci a přispívat ke sdílení znalostí v týmu

You will need
Koho hledáme

  • Minimálně středoškolské vzdělání
  • Zájem o informační technologie a technickou podporu
  • Dobrá orientace v prostředí Windows, běžném kancelářském software a znalost
  • Schopnost samostatně řešit technické problémy a určovat priority
  • Komunikativní znalost českého a anglického jazyka na minimálně středně pokročilé úrovni
  • Proaktivní přístup, spolehlivost a ochota učit se nové věci

About us
Připojte se k našemu týmu a podílejte se na budování jedné z největších značek v maloobchodním odvětví!
Tesco

About Tesco

One of the world’s largest retailers of consumer goods from food to fashion. Serving our customers, communities and planet a little better every day in our stores and online is at the heart of everything we do.

Founded in 1919 by Jack Cohen using the £30 he received on leaving the Royal Flying Corp, we’ve come a long way from his small market stall in East London. Today over 400,000 colleagues work across our stores, office, distribution and customer engagement centres in the UK, Europe and Asia.

Share our passion for the people, products and places that make us great, and we can offer the right support to develop your skills. If you’re looking for the perfect work-life balance, a collaborative culture and flexible ways of working, find your opportunity to get on at www.tesco-careers.com

Industry
Retail & Ecommerce
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Welwyn Garden City, GB
Year Founded
Unknown
Website
tesco.com
Social Media