Job Description

Modelo de Trabalho - Modelo Presencial em escritório em Florianópolis/SC Modelo de contratação: CLT + Benefícios:
Plano de Saúde e Plano odontológico;
Plano de saúde para dependentes;
Vale Refeição;
Vale transporte;
Auxílio educação para incentivo ao desenvolvimento profissional;
Aulas in company de Inglês e Espanhol.
SOBRE UBIMINDS

Ubiminds é uma empresa GPTW, nosso valor é people first enquanto organização com parceiros americanos de companhias de software. A Ubi seleciona de forma personalizada os 5% melhores talentos brasileiros para apoiar a estratégia de LATAM de seus clientes.

Nosso time de Operações tem um papel fundamental para garantir que nossos profissionais tenham os equipamentos, suporte e infraestrutura necessários para trabalhar com excelência.

DESCRIÇAO DA OPORTUNIDADE:

Estamos procurando um IT Assistant para atuar presencialmente em Florianópolis, apoiando a operação de equipamentos e infraestrutura da Ubiminds e de alguns de nossos clientes parceiros.

Essa pessoa será responsável pela gestão de equipamentos, logística de envio e suporte técnico básico, garantindo que nossos profissionais tenham seus dispositivos configurados e funcionando corretamente.

Também será importante ter inglês fluente, pois o profissional será responsável por executar de calls de setup com clientes internacionais.

Gestão de equipamentos e estoque:

• Controlar o estoque de equipamentos (MacBooks, PCs, celulares Android e iPhones);

• Garantir disponibilidade de equipamentos para novos profissionais;

• Realizar compras e controle de inventário de hardware;

• Identificar oportunidade de renovação de patrimônio e conduzir desmobilização de ativos.

Logística de equipamentos:

• Coordenar envio e retorno de equipamentos no Brasil e na América Latina;

• Organizar a logística com parceiros como Correios (Brasil) e Sendex (LatAm);
  

• Acompanhar entregas e devoluções de equipamentos.

Configuração e setup:

• Realizar setup inicial de equipamentos para novos profissionais;

• Configurar dispositivos conforme os requisitos de cada cliente;

• Participar de calls com clientes para alinhamento de setup técnico.

Suporte técnico:

• Oferecer suporte básico aos profissionais quando houver problemas com equipamentos;

• Auxiliar na manutenção e configuração de dispositivos;

• Atuar na solução de problemas relacionados a hardware e configuração inicial.

PARA FAZER PARTE DO TIME, O PROFISSIONAL PRECISA TER:

• Experiência prévia em suporte técnico ou área de IT;
  

• Inglês fluente (para participação em calls com clientes);

• Experiência com configuração e suporte de:

  • MacBooks.

  • PCs.

  • Smartphones Android.

  • iPhones.

• Organização e atenção a detalhes para controle de estoque e logística;

• Boa comunicação para atendimento interno aos profissionais.

PARA FAZER PARTE DO TIME, ESTE PROFISSIONAL PODE TER COMO DIFERENCIAL:

• Estar cursando graduação em áreas relacionadas a tecnologia;

• Experiência com controle de inventário de equipamentos;

• Experiência com logística de envio de equipamentos;

• Conhecimento comprovado em manutenção de software e hardware.