Job Description

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Misión y objetivo

Formar parte del equipo de Innovación e Inteligencia Artificial, participando en el diseño, desarrollo y evolución de soluciones basadas en IA, con especial foco en agentes de voz, soluciones agénticas y automatización de procesos.

El objetivo del puesto es contribuir a transformar casos de uso de negocio en soluciones de IA funcionales, escalables e integradas con los sistemas de la compañía.

Funciones principales

• Desarrollo y evolución de agentes de voz y soluciones agénticas basadas en Inteligencia Artificial.
• Diseño y optimización de prompts, flujos conversacionales y lógica de funcionamiento de los agentes.
• Desarrollo de procesos automatizados e integraciones con APIs y sistemas internos.
• Preparación y estructuración de documentación y fuentes de conocimiento para su utilización por agentes de IA.
• Participación en iniciativas de analítica avanzada y desarrollo de modelos analíticos.
• Realización de pruebas, análisis de resultados e identificación de mejoras en las soluciones desarrolladas.
• Participación en pilotos y proyectos de IA desde su definición hasta su puesta en producción.
• Investigación y evaluación de nuevas herramientas y tecnologías de Inteligencia Artificial.

Jornada: Completa Ubicación: Madrid

Requisitos

• Formación técnica, preferiblemente en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Ciencia de Datos, Inteligencia Artificial o similar.
• Conocimientos de programación, especialmente Python.
• Conocimientos de Inteligencia Artificial, IA Generativa y modelos de lenguaje.
• Conocimientos de analítica de datos y desarrollo de modelos analíticos.
• Conocimientos de APIs, automatización de procesos e integración entre sistemas.
• Interés por el desarrollo de agentes de IA, agentes de voz y soluciones conversacionales.
• Se valorará experiencia o conocimientos en herramientas de IA generativa, desarrollo de prompts, RAG y arquitecturas agénticas.
• Inglés técnico.

Competencias

• Capacidad de aprendizaje, iniciativa y autonomía. Perfil analítico y resolutivo, con curiosidad por las nuevas tecnologías y capacidad para transformar necesidades de negocio en soluciones técnicas. Facilidad para trabajar en equipo y colaborar con perfiles técnicos y de negocio.

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