Job Description
Ein spezialisierter IT-Dienstleister unterstützt Einrichtungen im Gesundheitswesen bei der Digitalisierung von Prozessen und beim Betrieb stabiler, sicherer IT-Infrastrukturen.
Im Mittelpunkt stehen verlässliche IT-Services für den täglichen Betrieb sowie die langfristige Begleitung der Kund:innen bei technischen und organisatorischen Veränderungen.
Aufgaben
- First- und Second-Level-Support für Anwender:innen in Krankenhäusern sowie Pflege- und Altenheimen (remote)
- Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
- Unterstützung beim Betrieb von Fachanwendungen im Gesundheitswesen (z. B. KIS/PVS, Pflege- und Dokumentationssysteme)
- Sorgfältige Dokumentation von Tickets, Lösungen und Änderungen in den entsprechenden Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus der Systemadministration sowie mit externen Dienstleistern
- Mitarbeit an Rollouts, Updates und kleineren Projekten zur Modernisierung der IT-Umgebungen der Kund:innen
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration, idealerweise mit Bezug zum Gesundheitswesen
- Gute Kenntnisse in Windows-Client- und idealerweise Server-Betriebssystemen sowie grundlegendes Netzwerkverständnis
- Ausgeprägte Serviceorientierung, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres, freundliches Auftreten gegenüber Anwender:innen
- Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der Regelarbeitszeit (z. B. Rufbereitschaft nach Absprache)
Benefits
- Tätigkeit in einem sinnstiftenden Umfeld mit direktem Beitrag zur Versorgung von Patient:innen und Bewohner:innen
- Ein modernes, wachsendes Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Viel Gestaltungsspielraum im operativen IT-Support und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Kundensysteme und spezialisierte Themen der Gesundheits-IT (z. B. medizinische Fachanwendungen, Telematik)
- Eine wertschätzende, kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem lösungsorientierten und servicegeprägten Team
Ich freue mich auf eure Bewerbungen!
Beste Grüße
Sebastian Franke
