Job Description

IT运维管理北京全职互联网 / 电子 / 网游职位描述岗位职责
1、全国IT运维工单监控
负责实时监控全国范围内的IT运维工单，确保工单处理的及时性和准确性。
分析工单运行情况，合理调配资源，优化工单处理流程。
推动工单标准化工作，简化处理流程，提高处理效率。
监督机房操作的执行，确保操作规范，准确记录现场工作内容和工作量。
2、产能分析
根据工单数据制定合理的工时标准，进行现场人力产能分析，提升人力资源利用效率。
输出现场人力优化方案，通过科学排班和任务分配，实现人力资源的最优化配置。
3、系统优化与升级
根据业务需求和技术发展趋势，对IT运维工单平台进行持续的优化方案。
与研发产品团队紧密合作，推动IT运维工单平台的优化方案落地。
4、数据中心运维安全管理
对数据中心的自有工程师和外包工程师进行规范化管理，确保运维活动的安全和规范。
采取措施降低运维安全事故发生的概率，保障数据中心的稳定运行。职位要求1、学历背景：本科及以上学历，计算机相关专业优先，具备扎实的计算机基础知识。
2、工作经验：3年及以上IT运维工作经验，具有大型数据中心运维经验者优先，具备丰富的现场处理和故障排除经验。
3、专业技能：熟悉常见的操作系统（如Windows、Linux等）、数据库（如MySQL、Oracle等）和网络设备（如路由器、交换机等）。
4、具备出色的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决IT系统故障。
具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与内外部团队有效沟通，解决项目中的问题。 投递