Le/La Invoicing & AR Operations Manager est responsable de l'exactitude, de la conformité et de la distribution de toutes les factures sortantes. Dans ce rôle, vous dirigez une équipe spécialisée afin de garantir que les cycles de facturation à haut volume se déroulent sans faille et qu'un helpdesk de haute qualité soit disponible pour résoudre les litiges avec les partenaires.
Gestion des Opérations de Facturation & Stratégie
Exécution à Haut Volume : Superviser la génération de plus de 100 000 factures par an sur plusieurs flux de revenus.
Facturation Franchise/Partenaires : Gérer la facturation complexe pour les réseaux de partenaires, en veillant à ce que tous les frais contractuels et remises soient correctement calculés et facturés.
Intégrité des Processus : Maintenir des normes de précision élevées afin de minimiser le besoin de notes de crédit ou de corrections manuelles.
Gestion des Litiges (Dispute Management)
Helpdesk Facturation : Diriger une équipe de support dédiée qui agit comme premier point de contact pour les questions relatives à la facturation.
Résolution des Litiges : Veiller à ce que les erreurs de facturation ou les questions des partenaires soient rapidement examinées et résolues afin de maintenir un niveau de satisfaction élevé et d'éviter les retards de paiement.
Liaison Interne : Collaborer étroitement avec les Directeurs Opérationnels pour s'assurer que les processus de facturation reflètent les accords commerciaux actuels.
Leadership d'Équipe & Innovation
Gestion du Personnel : Gestion directe d'une équipe (5 ETP).
Évaluation Critique des Processus : Remettre constamment en question le "statu quo". Vous analysez les flux de travail actuels d'un œil critique pour identifier les goulots d'étranglement, les risques ou les redondances.
Optimisation & Transformation Digitale : Rechercher et mettre en œuvre de manière proactive des solutions pour automatiser les tâches manuelles, stimuler les initiatives "Paperless Office" et réduire le coût par facture.
Contrôle Financier & Conformité
Fiscalité & Juridique : S'assurer que toutes les factures sont conformes aux exigences locales en matière de TVA et aux normes comptables.
Audit & Reporting : Garantir que toutes les données de facturation dans le système ERP (ex. SAP) sont réconciliées et prêtes pour la clôture mensuelle.
La "Fibre Retail" : Vous vous épanouissez dans le monde dynamique du commerce de détail et placez toujours le client (interne ou externe) au centre de vos préoccupations.
Esprit Critique : Vous ne vous contentez pas d'exécuter des tâches ; vous cherchez le "pourquoi" et le "comment faire mieux". Vous êtes naturellement orienté vers l'amélioration des processus et l'efficacité.
Formation : Diplôme en Finance, Comptabilité ou Gestion d'Entreprise.
Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en comptabilité ou en gestion financière.
Expertise Technique : Bonne connaissance de SAP.
Langues : Maîtrise parfaite du néerlandais et du français.
Style de Leadership : Vous ne vous contentez pas de "cocher des cases" — vous motivez, développez des réseaux et agissez de manière autonome pour protéger les actifs de l'entreprise.
Carrefour België stelt meer dan 9.000 mensen te werk. Met een 40'tal Hypermarkten Carrefour, meer dan 440 Carrefour Markets, 300 Carrefour Express-buurtwinkels en 200 Carrefour Drive-afhaalpunten is Carrefour België de eerste en enige winkelketen die de klant op elk moment in zijn leven en in elke consumptiefase helpt.
Dankzij zijn lokale verankering, in bijna elke gemeente, en zijn unieke aanbod van 11.000 lokale producten en ruim 4.000 bio- & welzijnsproducten is Carrefour België de partner bij uitstek in het dagelijkse leven. Daarom doen dagelijks 700.000 klanten, dus zo’n 80 % van de Belgische gezinnen per jaar, hun boodschappen bij Carrefour.
Carrefour België maakt deel uit van de Groupe Carrefour, eengrote voedingsretailer met meer dan 360.000 medewerkers. De groep is met meer dan 12.300 winkels actief in ruim 30 landen en zette met haar formats een omzet neer van 90,8 miljard euro in 2022.
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Carrefour Belgique emploie plus de 9.000 personnes. Avec quelque 40 Hypermarchés Carrefour, plus de 440 supermarchés Carrefour Market, 300 magasins de proximité Carrefour Express et 195 points de retrait Carrefour Drive, Carrefour Belgique est le premier et le seul distributeur à accompagner le client à chaque moment de sa vie et de sa consommation.
Grâce à son ancrage local, dans pratiquement chaque commune, et avec une offre unique de 11.000 produits locaux et de plus de 4.000 produits « Bio & Forme » Carrefour Belgique est le partenaire de la vie quotidienne. C’est ainsi que 700.000 clients par jour, soit environ 80% des foyers en Belgique par an font leurs courses chez Carrefour.
Carrefour Belgique fait partie du Groupe Carrefour, premier distributeur alimentaire mondial, qui emploie plus de 360 000 collaborateurs. Présent dans plus de 30 pays avec plus de 12.300 magasins, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 90,8 milliards d’euros en 2022.
