Job Description

Procuramos um(a) Investor Relations Trainee para integrar a área de Investor Relations e trabalhar diretamente com o Investor Relations Manager.

A função terá um forte foco na gestão diária da relação e comunicação com investidores, agentes, parceiros, Mercan Offices Worldwide e outros stakeholders, incluindo a monitorização da mailbox de Investor Relations, a análise e organização dos pedidos recebidos, o acompanhamento de temas pendentes e a preparação de comunicações profissionais em português e inglês.

O estágio incluirá também uma componente relevante de apoio ao Investor Relations Manager nos processos de inovação e automatização das diferentes fases da Investor Experience, através da utilização responsável de ferramentas de Inteligência Artificial adotadas internamente.

Procuramos, por isso, uma pessoa com excelente capacidade de comunicação, planeamento e organização, confortável na gestão simultânea de diferentes temas e capaz de contribuir para a criação de fluxos de trabalho claros, eficientes e consistentes.

Esta é uma oportunidade para adquirir experiência prática em Investor Relations, Investor Experience, comunicação institucional, gestão de stakeholders e organização de workflows, num contexto multinacional e com interação regular com diferentes mercados e geografias.

O trabalho será realizado sob a orientação e supervisão do Investor Relations Manager.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte direto ao Investor Relations Manager nas atividades e prioridades diárias da área;
• Monitorizar e organizar a mailbox de Investor Relations;
• Analisar, categorizar e encaminhar internamente os pedidos recebidos;
• Identificar mensagens que exijam ação, validação interna, acompanhamento ou escalamento;
• Acompanhar pedidos pendentes junto das áreas responsáveis e manter um registo claro do respetivo estado;
• Apoiar a gestão da relação e da comunicação com investidores, agentes, parceiros, Mercan Offices Worldwide e outros stakeholders;
• Preparar e rever emails profissionais em português e inglês;
• Apoiar a preparação de comunicações institucionais, atualizações de projetos, FAQs, reports e outros conteúdos informativos dirigidos a diferentes stakeholders;
• Organizar e atualizar informação relevante sobre investidores, projetos, processos e interações;
• Apoiar a gestão da experiência do investidor ao longo das diferentes fases da Investor Journey;
• Documentar procedimentos e contribuir para a criação, organização e melhoria dos workflows de Investor Relations;
• Apoiar o Investor Relations Manager no planeamento e organização de iniciativas de inovação e automatização relacionadas com a Investor Experience;
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial adotadas internamente para apoiar tarefas de análise, organização, comunicação e gestão de processos;
• Colaborar na definição e organização de fluxos de informação entre Investor Relations e outras áreas da empresa;
• Identificar pedidos recorrentes, falhas de informação e oportunidades de melhoria na Investor Experience e nos processos internos;
• Colaborar com diferentes áreas internas, nomeadamente Legal, Finance, Sales, Construction & Development, Hosting, Onboarding e Operations;
• Assegurar o tratamento rigoroso e confidencial da informação dos investidores e da empresa.

Requisitos obrigatórios

• Formação superior, concluída ou em fase final, em Gestão, Relações Internacionais, Ciências da Comunicação, Comunicação Empresarial, Línguas Aplicadas às Relações Empresariais ou área comparável;
• Domínio avançado de inglês, falado e escrito, idealmente equivalente a C1 ou superior;
• Excelente capacidade de comunicação oral e escrita em português e inglês;
• Capacidade para compreender informação complexa e transformá-la numa comunicação clara, objetiva e profissional;
• Forte capacidade de planeamento, organização e gestão de prioridades;
• Capacidade para estruturar informação, tarefas e fluxos de trabalho;
• Atenção ao detalhe e rigor no acompanhamento de diferentes temas em simultâneo;
• Capacidade para acompanhar pedidos pendentes, identificar próximos passos e assegurar o respetivo follow-up;
• Bons conhecimentos das ferramentas Microsoft Office, nomeadamente Outlook, Word, Excel e PowerPoint;
• Facilidade na utilização de ferramentas digitais e interesse pela aplicação responsável de Inteligência Artificial e automação em contexto profissional;
• Capacidade para trabalhar com informação confidencial e sensível;
• Disponibilidade para trabalhar no Porto.

Perfil pretendido

• Comunicação clara, natural e profissional;
• Sentido de responsabilidade e elevado rigor;
• Pensamento estruturado e orientação para a resolução de problemas;
• Boa capacidade de planeamento e organização;
• Capacidade para gerir diferentes prioridades, interlocutores e fluxos de informação;
• Facilidade de relacionamento com investidores, parceiros, equipas internas e stakeholders internacionais;
• Sensibilidade para ambientes internacionais e multiculturais;
• Curiosidade por processos, tecnologia, Inteligência Artificial e automação;
• Capacidade para identificar formas mais eficientes de organizar tarefas e workflows;
• Capacidade para reconhecer quando a informação é insuficiente e deve ser validada antes de ser comunicada;
• Perfil proativo, colaborativo e orientado para a melhoria contínua;
• Vontade de aprender e assumir progressivamente maior autonomia operacional.

Será valorizado

• Experiência académica ou profissional com comunicação oral e escrita em inglês;
• Experiência em contexto internacional ou multicultural;
• Contacto com funções de Investor Relations, Investor Experience, client services, comunicação institucional ou business operations;
• Experiência na organização e acompanhamento de pedidos, tarefas ou processos;
• Conhecimentos de CRM, preferencialmente Salesforce;
• Experiência com Microsoft 365, SharePoint, Power Automate, Copilot ou outras ferramentas de Inteligência Artificial;
• Interesse demonstrável por inovação, automatização e melhoria de processos;
• Capacidade para representar visualmente processos, workflows ou fluxos de informação.

Oferecemos

• Estágio remunerado;
• Integração numa empresa multinacional, com investidores, parceiros e stakeholders de diferentes mercados;
• Trabalho direto e acompanhamento próximo pelo Investor Relations Manager;
• Experiência prática na gestão da relação e comunicação com investidores internacionais e outros stakeholders;
• Desenvolvimento de competências em Investor Relations, Investor Experience, comunicação institucional e gestão de processos;
• Participação na organização e melhoria dos workflows da área;
• Envolvimento em iniciativas de inovação e automatização das diferentes fases da Investor Experience;
• Experiência prática na utilização responsável de ferramentas de Inteligência Artificial em contexto profissional;
• Contacto transversal com diferentes áreas de negócio e Mercan Offices Worldwide;
• Ambiente de trabalho internacional, colaborativo e orientado para a aprendizagem;
• Possibilidade de assumir progressivamente maior autonomia e responsabilidade na operação da área.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipa dedicada à construção de uma Investor Experience consistente, eficiente e alinhada com as necessidades dos nossos investidores e stakeholders.