Job Description

Partout en Europe, les gestionnaires de flotte font face à une pression croissante. Les coûts du carburant augmentent, les exigences réglementaires se renforcent et la transition vers des véhicules à faibles émissions s’accélère. Pourtant, près de 70 % des entreprises européennes gèrent encore leurs flottes à l’aide de feuilles Excel, d’outils déconnectés et de processus qui n’ont jamais été conçus pour répondre aux enjeux actuels.

Shiftmove est là pour simplifier tout cela. Nous sommes une entreprise SaaS B2B rentable et la plateforme de gestion de flotte à la croissance la plus rapide en Europe. Née de la fusion entre Avrios et Vimcar, nous accompagnons aujourd’hui des dizaines de milliers de clients professionnels en Allemagne, en France, en Espagne, en Suisse, en Pologne et au-delà.

Plus récemment, nous avons acquis Optimum et Ocean en France, renforçant ainsi notre présence sur l’un des plus grands marchés de flotte d’Europe. Notre plateforme alimentée par l’IA connecte les données véhicules en temps réel à des logiciels intelligents afin d’aider les entreprises à mieux gérer leurs véhicules, maîtriser leurs coûts, rester conformes aux réglementations et accélérer leur transition vers une mobilité plus durable.

À propos du poste

Après la validation finale du commerce, notre équipe de planification transforme les accords commerciaux en réalité opérationnelle.

En tant que Chargé(e) de Planification (tous genres), vous rejoindrez une équipe collaborative chargée de coordonner les installations et les retraits d'équipements sur le parc automobile. Votre mission principale consiste à aligner les disponibilités des clients avec les plannings des techniciens terrain pour garantir une prestation de service rapide et fluide.

Ce que vous ferez

• Gérer les remplacements d'équipements : Superviser le retrait et la réinstallation des boîtiers télématiques une fois les commandes validées.
• Lancer la planification : Émettre les bons de commande, suivre les signatures et déclencher la planification sur le terrain.
• Collaborer de manière transversale : Travailler en étroite collaboration avec l'administration des ventes, les techniciens, la logistique, le support client et les Key Account Managers pour résoudre les blocages de planning.
• Maintenir les plannings et les systèmes à jour : Enregistrer les rendez-vous avec précision et maintenir les outils internes (CRM/ERP) à jour grâce à un suivi proactif.
• Garantir la qualité de service : Assurer une communication claire et professionnelle ainsi qu'une exécution des projets dans les délais.
• Gérer la pression : Traiter des volumes de travail élevés et s'adapter à des priorités évolutives (ex. annulations de dernière minute) avec calme et efficacité.

Ce que vous apporterez

• Communication : Excellentes compétences relationnelles à l'oral (en particulier au téléphone) et à l'écrit.
• Adaptabilité et résilience : Forte tolérance au stress, grande réactivité face aux changements de planning et capacité à interagir avec des profils clients variés.
• Esprit d'équipe : Aisance relationnelle, simplicité, et volonté de s'intégrer dans un groupe soudé et hautement collaboratif.
• Rigueur et ambition : Autonomie, soif d'apprendre, orientation client et volonté d'améliorer continuellement les processus de l'équipe et la qualité globale du service.
• Aisance technologique : Maîtrise pratique des outils informatiques, avec une capacité avérée à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et processus.
• Langues : Français courant/professionnel et niveau d'anglais professionnel (niveau B2 recommandé pour les contextes internationaux).

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés