Job Description

We are Pierre Fabre Laboratories, a global leader combining pharmaceutical expertise with dermo-cosmetics to support consumers and patients at every stage of their care journey.
Our portfolio includes several medical franchises and international brands such as Eau Thermale Avène, Ducray, A-Derma, Klorane, René Furterer, and Pierre Fabre Oral Care.
By joining us, you become part of a meaningful company where the human dimension is essential. You become a participant in the "We Care Movement," a movement that values excellence and innovation within passionate teams. Together, we push the boundaries of science to unite health and beauty for the benefit of all, because Every time we care for a single person, we make the whole world better.

Present in 120 countries with a team of over 10,000 employees, we are proud to create a scientific and human impact, today and tomorrow! If caring is at the heart of your values, join Pierre Fabre Laboratories and become a key player in the “We Care Movement".

Your mission

Votre rôle au sein d’une entreprise pionnière en pleine expansion.

Au sein de la Direction Systèmes d’Information & Accélération Digitale (DAIS) du Groupe Pierre Fabre, vous rejoignez l’équipe en charge des solutions SI du BackOffice B2B, la GED Commerciale (gestion électronique des documents commerciaux, le portail B2B international à destination des distributeurs et grossistes et la plateforme d’échanges EDI pour les factures et commandes

Encadré(e) par l’ Intégrateur Solution SI B2B BackOffice, vous interviendrez à la fois : en backup opérationnel sur ces applications (GED commerciale, portail B2B, EDI), et sur la constitution du dossier d’Appel d’Offres pour le choix d’une TMA sur ce périmètre applicatif.

Vos missions principales :

Backup opérationnel de l’Intégrateur Solution SI BackOffice B2B

• Participer au suivi des demandes métiers (tickets, évolutions, questions)

• Aider à l’ analyse fonctionnelle des incidents (documents non disponibles, commandes non transmises, échecs EDI, incohérences de données, etc.).

• Contribuer à la priorisation des corrections et évolutions avec l’intégrateur solution et les métiers.

Analyse et spécifications fonctionnelles

• Participer à la formalisation des besoins métiers

• Contribuer à la rédaction de spécifications fonctionnelles pour les évolutions de la GED, du portail B2B et de la plateforme EDI.

Tests et recette

• Préparer et exécuter des plans de tests fonctionnels

• Documenter les anomalies détectées et suivre leur résolution avec les équipes techniques et/ou les prestataires.

Documentation et accompagnement des utilisateurs

• Mettre à jour la documentation fonctionnelle des solutions (processus, modes opératoires, guides utilisateurs pour la GED, le portail B2B, l’EDI).

• Contribuer à la communication vers les utilisateurs BackOffice et les équipes commerciales (notes de version, fiches pratiques, supports de formation).

Contribution à la constitution du dossier d’Appel d’Offres TMA

Collecte et formalisation des besoins de TMA

• Contribuer à l’ inventaire du périmètre applicatif

• Aider à formaliser les besoins de maintenance

Participation à la rédaction du dossier d’Appel d’Offres

• Participer à la rédaction des documents de consultation

• Contribuer à la définition des critères de sélection des prestataires

Analyse des réponses et préparation de la sélection

• Aider à la construction des grilles d’analyse des offres (comparatif des prestataires, scoring fonctionnel et technique).

• Participer à la synthèse des points forts et des risques identifiés pour chaque proposition, en support de l’Intégrateur Solution et du chef de projet.

Activités / responsabilités complémentaires

• Utiliser les outils de gestion de tickets et de demandes SI pour tracer les incidents, demandes d’évolution et actions liées à la TMA.

• Contribuer au respect des standards SI du Groupe Pierre Fabre (sécurité, confidentialité, conformité, qualité de service).

• Collaborer avec : les équipes commerciales B2B, les équipes BackOffice (ADV, facturation, finance), les équipes logistiques / supply, les équipes techniques internes et prestataires (éditeur de GED, opérateur EDI, intégrateur du portail B2B).

Les plus de l’alternance :

• Missions diversifiées

• Possibilité de réaliser un jour de télétravail par semaine après un mois d'intégration et deux jours après le 4ème mois

• Dotations produits

• Restaurant d'Entreprise ou Titres Restaurants

• Salaire conventionnel attractif,

• Intéressement/ Participation,

• 13ème mois,

• Plan épargne entreprise,

• Mutuelle,

• RTT au prorata du temps de présence

• Accès au CSE.

L’alternance se déroulera sur notre site de Péraudel, à Castres (81) et débutera à partir du mois de septembre 2026.

Merci d’indiquer vos dates de disponibilités dans votre CV.

# Young People

Vos compétences au service de projets novateurs.

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4 à Bac+5 en Informatique, Systèmes d’Information, MIAGE, école d’ingénieurs ou formation en gestion / commerce / commerce international avec une forte appétence pour les SI.

Compétences / appétences techniques :

• Intérêt pour les processus commerciaux B2B (distributeurs, grossistes, flux de commandes et factures).

• Notions en GED (gestion de documents, versions, droits d’accès), portails B2B (parcours utilisateurs, accès internationaux, multi-langues), EDI (logique de flux structurés entre partenaires, même sans maîtrise technique détaillée).

• Projets web / API / portails BtoB / solution GED Commerciale Axxess / solution d’échange EDI Cegedim

• Connaissances appréciées : Azure (App Services, Entra ID, logs) / SalesForce / Alteryx

• Connaissance des technologies Web et mobilité employées sur le domaine B2B (SQL, VBA, XML, shell windows & Unix, Java, PhP, ...)

• À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) pour produire analyses et supports.

• Une première expérience (stage, projet) sur un projet SI, e-business B2B, EDI ou GED est un plus.

Compétences comportementales :

• Capacité d’ analyse et de synthèse

• Rigueur dans la rédaction de spécifications, comptes rendus et grilles d’évaluation.

• Sens du service client interne et bonne communication avec les équipes métiers.

• Goût pour le travail en équipe dans un environnement multi-acteurs (IT, métier, prestataires).

• Curiosité et envie d’apprendre dans un environnement SI riche et international.

Langues :

• Français courant

• Anglais professionnel apprécié (portail B2B international, échanges avec certains partenaires / prestataires). V ous êtes capable de travailler en anglais oral et écrit avec des interlocuteurs du monde entier

At Pierre Fabre Laboratories, we believe that our greatest asset is our people.

We are committed to a policy of Equal Employment Opportunity and will not discriminate against an applicant or employee based on race, color, religion, creed, national origin or ancestry, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, physical or mental disability, veteran or military status, genetic information, or any other legally recognized protected basis under federal, state, or local law. The information collected by this application is solely to determine suitability for employment, verify identify, and maintain employment statistics on applicants. Applicants with disabilities may be entitled to reasonable accommodation under the Americans with Disabilities Act and certain state or local laws. Please inform the company’s personnel representative if you need assistance completing this application or to otherwise participate in the application process. Thus, we commit to considering all applications equally, without fail.