Job Description

Who We Are

For more than 130 years, The Salvation Army has served people in need in communities across Canada and Bermuda. Building on our roots as a world-wide Christian church, each year we help more than 2 million people, providing necessities such as food, clothing and shelter. In addition, we support people experiencing unemployment, addiction and family challenges. We continually adapt and innovate to meet emerging needs and live out our mission, vision and values of hope, service, dignity and stewardship. As a faith- and values-based organization, we hire and serve people of all backgrounds and walks of life - there is a place for everyone to belong here.

Mission Statement

The Salvation Army exists to share the love of Jesus Christ, meet human needs and be a transforming influence in the communities of our world.

OBJECTIF DU POSTE - SOMMAIRE

Offrir un milieu d’hébergement sain et sécuritaire et un soutien holistique qui respecte la dignité, les capacités et les choix de femmes en difficulté qui sont hébergées à L’Abri d’espoir. Assurer le bon fonctionnement de tous les aspects des services offerts aux participantes conformément aux politiques et les procédures de l’Abri d’espoir et de l’Armée du Salut.

RESPONSABILITÉS

• Effectuer des admissions et assurer l’accueil, l’intégration et l’accompagnement des femmes dans leur processus de stabilisation, leurs démarches individuelles et leurs activités quotidiennes;
• Répondre aux besoins de base des participantes durant leur séjour ;
• Être à l’écoute et entretenir un lien de confiance avec les participantes ;
• Servir d’intermédiaire entre les participantes et les établissements publics (CLSC, hôpitaux, cliniques médicales, banques), les travailleurs de première ligne (psychiatres, travailleurs sociaux, infirmiers, pharmaciens) et les services gouvernementaux (curateur, sécurité du revenu, immigration, etc.);
• Voir au bien-être et à la cohabitation pacifique des participantes et assurer la participation des participantes à la vie communautaire de L’Abri ;
• Veiller à la sécurité des femmes et leur(s) enfant(s), si c’est le cas, par sa présence et ses interventions opportunes;
• Assurer la gestion des crises et la résolution de conflits ;
• Planifier, organiser et animer des activités favorisant la réinsertion sociale ;
• Assurer la gestion et distribution de la médication selon la politique en vigueur à L’Abri ;
• Répondre au téléphone, fournir des renseignements et orienter les gens ainsi que les participantes vers les ressources appropriées ;
• Tenir à jour les dossiers, les statistiques ainsi que les documents connexes ;
• Aider à recevoir le paiement des frais de séjour des participantes, le cas échéant, et assurer le suivi des participantes en retard de paiement ;
• Faire des inspections de chambres régulières et aider les participantes à garder leur chambre propre et dans le respect des politiques et du protocole contre les punaises de lit ;
• Assurer le suivi des différentes tâches des participantes et mettre à jour différentes listes pour le bon fonctionnement du programme ;
• Travailler en collaboration avec les ressources communautaires pour obtenir des services supplémentaires ou complémentaires pour les participantes ;
• Participer à des réunions, des conférences ou séances de formation, à la demande de l’employeur ;
• Assurer le respect des politiques et procédures de L’Abri d’espoir ;
• Offrir un soutien administratif à la direction et/ou au services des programmes ;
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son superviseur.

SCOLARITÉ ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Études, compétences, diplômes

• Diplôme d’études post-secondaire en relation d’aide obtenu ou en cours d’obtention (DEC, certificat, baccalauréat);
• 1 à 2 ans d’expérience en intervention psychosociale, en particulier auprès de femmes en difficulté;
• Bonne connaissance des ressources communautaires et du réseau de la santé et des services sociaux;
• Compétences informatiques (Word, Outlook, Excel) et connaissances d’autres logiciels, un atout;
• Maîtrise du français (parlé/écrit), anglais intermédiaire (parlé/écrit), troisième langue, un atout;
• Certificat de secourisme en milieu de travail (CSST) à jour, un atout.

Aptitudes

• Apte à travailler de façon autonome et en équipe ;
• Sens de l’organisation, empathie, bon jugement ;
• Intégrité, initiative et adaptabilité ;
• Habilités interpersonnelles et maturité émotionnelle.
• La personne sélectionnée devra se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires. L'embauche est conditionnelle à des résultats satisfaisants.

MILIEU DE TRAVAIL

• Le travail s’effectue généralement dans des conditions agréables comme celle d’un bureau ou d’un milieu de travail semblable.
• Le titulaire n’est pas appelé à se déplacer ou très peu.

Le titulaire doit s’acquitter des responsabilités susmentionnées, conformément aux objectifs de son poste, à l’énoncé de mission, vision et valeurs de l’Armée du Salut et à l’énoncé d’engagement local de L’Abri d’espoir, d’une façon professionnelle et éthique.

Compensation:

The target hiring range for this position is $19.09 to $23.87 with a maximum of $28.64.

Placement in the salary range will be based on factors such as market conditions, internal equity, and candidate experience, skills, and qualifications relevant to the role.

The Salvation Army will provide reasonable accommodation upon request. Please email Recruitment.Accommodations@salvationarmy.caif you have a need for any accommodation and we will be pleased to discuss this with you.