MeewerkstageINGPMC
Duik in de wereld vanhuisbankierschap!
Wil jij snappen waarom klanten ergens op klikken, afhaken of juist enthousiast worden? En lijkt het je leuk om mee te werkenom klanten nog langer aan ING te binden? Lees dan snel verder
Als stagiair CustomerJourneyExpertwerk je mee aan de klantreis van sparen totsalaris storten en het gebruik van de ING App Je onderzoekt, test en schrijft communicatie voor verschillende kanalen—en ziet direct wat jouw werk doet.
Klaar om te leren en actief mee te doen? Dan is dit jouw stage.
Wat je doet bijons team
Meewerken aan het verbeteren van bestaandejourney's
Helpen bij:
Analyse van klantgedrag en feedback
Opzetten en evalueren van initiatieven
Opstellen van alle communicatie in al onzetouchpoints(mail, app berichten,socials)
Onder begeleidingownershipnemen over deeljourneysof initiatieven
Wat achtergrond over het team
Je loopt stage in het InlifeMarketing & Engagement team, met focus op PrimaryMobileCustomers Je werkt mee aanjourney’srondom sparen,het storten van salarisenklanten nog actiever maken met de ING App—van eerste klik tot verzilvering—en ziet hoe we klanten activeren met simpele, relevante proposities.
Werken opPrimaryMobileCustomersbetekent onderzoek doen hoe we klanten nog meer aan hetING merkkunnen binden, waardoor ze ING gaan zien als hun huisbank.
Wat we zoeken in een stagiair
Je bent klantgericht en geïnteresseerd in customerjourney’sen digitale proposities
Je combineert analytisch denken met een creatieve aanpak
Je durft inzichten te delen en stelt vragen
Je werkt zelfstandig, maar schakelt op tijd hulp in
Je vindt het leuk om samen te werken met veel stakeholders
Wie ben jij?
Je bent student aan een hogeschool of universiteit en bent op zoek naar een meewerkstage vanaf september 2026 voor 5 à 6 maanden
Je volgt bij voorkeur een studie in een van de onderstaande richtingen, maar ook andere studies zijn welkom als jij kunt toelichten waarom jouw achtergrond goed aansluit bij deze stage.
HBO:Commerciële Economie, CMD, Business IT, Bedrijfskunde
WO:Bedrijfskunde, Economie/Econometrie, Psychologie, Information Sciences, Communication Sciences
Wat je al kunt (of snel leert)?
Je denkt klantgericht en kijkt over stappen en kanalen heen
Je snapt de basis van customerjourney’s(van oriëntatie tot loyaliteit)
Je kunt data en onderzoek interpreteren (dashboards,funnels, klantfeedback)
Je werkt gestructureerd en neemt eigenaarschap
Wat krijg je ervoor terug?
Een stagevergoeding van €700 bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek
Een enthousiast en hecht team dat nauw met elkaar samenwerkt
Een vrije rol in het team waarbij je je persoonlijk en professioneel kan ontwikkelen
Flexibiliteit; we werkengemiddeld 2 dagen per weekop kantoor in Amsterdam Zuidoost, de andere dagen kan je vanuit huis werken
Ben je enthousiast?
Solliciteer dan snel! Vergeet hierbij niet om je CV en motivatie mee te sturen.
Let op! Om stage te kunnen lopen bij ING moet je gedurende je gehele stageperiode ingeschreven staan bij een Nederlandse Onderwijsinstelling.
ING is a pioneer in digital banking and on the forefront as one of the most innovative banks in the world. As ING, we have a clear purpose that represents our conviction of people’s potential. We don’t judge, coach, or tell people how to live their lives. However big or small, modest or grand, we empower people and businesses to realise their vision for a better future. We made the promise to make banking frictionless, removing barriers to progress, and make people confident in their financial decisions. As a global bank we have a huge opportunity – and responsibility – to make an impact for the better. We can play a role by financing change, sharing knowledge, and innovating. Being sustainable is in all the choices we make—as a lender, as a partner and through the services we offer our customers
