Job Description

• Je behandelt en verwerkt exportbestellingen voor klanten buiten Europa, van ontvangst tot levering, met oog voor nauwkeurigheid en timing.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor internationale klanten (telefonisch en per e-mail) en verstrekt duidelijke informatie over bestellingen, leveringen, producten en regulatoire vereisten.
• Je staat in voor het aanvragen, beheren en opvolgen van exportdocumenten. Je bewaakt de volledige flow van exportorders en communiceert proactief met alle betrokken partijen.
• Je volgt de internationale wetgeving op, verzamelt en beheert alle vereiste informatie voor exportcertificering per land, en vertaalt deze naar duidelijke, toepasbare richtlijnen voor klanten en interne diensten.
• Je registreert en behandelt klachten in het centrale klachtensysteem, en zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging.
• Je biedt ondersteuning bij exportopvolging, zoals het organiseren van staalnames en de administratieve verwerking van laboresultaten.
• Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke, administratieve of wetenschappelijke richting.
• Je hebt ervaring met export, internationale handel of logistiek; kennis van douane- en exportdocumenten is een sterke troef.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en behoudt het overzicht over meerdere dossiers tegelijk.
• Je communiceert klantgericht en professioneel met internationale klanten en overheden.
• Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels en een basiskennis Frans
• Je beschikt over een goede kennis van MS Office en gebruikt dit vlot voor opvolging, rapportering en documentbeheer.
• Je bent administratief sterk, proactief en voelt je thuis in een regelgevende en document gedreven omgeving.
• Flexibele werkuren: je geniet van flexibele werktijden, zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt behouden.
• Salaris: een marktconform salaris, afhankelijk van je profiel en ervaring.
• Extralegale voordelen: we bieden een groeps- en hospitalisatieverzekering aan, zodat je goed bent verzekerd.
• Maaltijdcheques: je ontvangt maaltijdcheques ter waarde van €10 per gewerkte dag.
• Doorgroeimogelijkheden: kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groot, ambitieus en internationaal familiebedrijf waar jouw bijdrage echt het verschil maakt.
• Betekenisvolle job: de mogelijkheid om een positieve impact te hebben op het leven van huisdieren en hun eigenaars wereldwijd.
• Sterk team: je werkt binnen een gedreven en gepassioneerd team in een dynamische en groeiende sector.
• Innovatieve werkomgeving: een samenwerkende omgeving waar jouw ideeën en creativiteit worden gewaardeerd.
• Warme familiale sfeer: met leuke teamactiviteiten zoals de Versele-Laga Run in Deinze, de Versele-Laga Classic en andere evenementen.