Salesforce-Plattform administrieren und betreuen, einschließlich Benutzeranlage, Rollen, Profile, Berechtigungen und Sicherheitskonfigurationen
Datenintegrität überwachen und verwalten, regelmäßige Datenprüfungen, -bereinigung und -migration durchführen
First-Level-Support für Benutzer leisten, Probleme beheben und Anwender bei der Nutzung von Salesforce unterstützen
Support-Tickets verwalten und nachverfolgen, um eine zeitnahe Lösung sowie eine klare Kommunikation mit internen Stakeholdern sicherzustellen
Systemprobleme identifizieren und klar dokumentieren, um sie zur Eskalation oder Lösung weiterzugeben
Berichte und Dashboards erstellen und pflegen, um Geschäftsanalysen und Entscheidungsprozesse zu unterstützen
Automatisierungen mit Salesforce Flows und anderen deklarativen Tools erstellen und verwalten
Schulungen und Unterstützung für Benutzer bereitstellen, um die Akzeptanz und effektive Nutzung von Salesforce zu verbessern
Mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Systemoptimierung zu identifizieren
Dein Profil
Nachweisbare Erfahrung als Salesforce Administrator oder in einer vergleichbaren Salesforce-Rolle, idealerweise in Sales und Service Cloud
Fundierte Kenntnisse im Benutzermanagement sowie in Berechtigungssätzen, Profilen und Freigabeeinstellungen
Ausgeprägte Expertise in der Erstellung von Berichten und Dashboards in Salesforce; Erfahrung mit CRM Analytics ist von Vorteil
Erfahrung im Datenmanagement und mit entsprechenden Tools (z. B. Data Loader, Inspector Reloaded, Excel)
Gute Kenntnisse in Salesforce Flows und deklarativen Automatisierungstools
Ausgezeichnete Kommunikations-, Teamarbeits- und Problemlösungsfähigkeiten
Fließende Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Warum wir?
Attraktive Beschäftigungsbedingungen in einem etablierten Unternehmen mit starker Marktposition
Eine interessante Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden, großen internationalen Unternehmen
Möglichkeit zur hybriden Arbeit (modernes Büro in Warschau) oder 100% Remote
Bereitstellung der notwendigen Arbeitsmittel
Mitarbeit an spannenden Projekten mit internationaler Reichweite
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch Kurse und Schulungen
Teilnahme an internationalen Teambuilding-Events, organisiert von der Unternehmenszentrale in Deutschland
Eine freundliche und informelle Arbeitsatmosphäre
About Bernstein
NEXTREND is a young and dynamically growing company that has developed into one of the leading German e-commerce companys for bathroom equipment with its own D2C brand BERNSTEIN and since 2021 Nextrend is part of the Duravit Group.
