Job Description

Bereit, den Markt zu verändern?

PAIR Finance transformiert das Receivables Management in Europa mit KI-Technologie. Wir automatisieren die Ansprache, bleiben dabei stets persönlich und erzielen damit höhere Rückzahlungsquoten sowie ein nachhaltiges Vertrauen zwischen Schuldner*innen und unseren Mandant*innen.

Als Integration Operations Manager (f/m/d) sorgst du dafür, dass unsere Datenaustausche mit Mandant*innen zuverlässig laufen. Du überwachst die Integrationen, erkennst und behebst Fehler und machst aus wiederkehrenden Problemen dauerhafte Verbesserungen. Dabei arbeitest du eng mit Product und Development zusammen und bist eine wichtige Ansprechperson für die technischen Teams.

Bereit für den nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt!

Was du bei uns bewegen kannst

• Du übernimmst die Überwachung und Behebung definierter Datenaustausche mit Mandant*innen von Anfang bis Ende und arbeitest eng mit Product und Development zusammen.
• Du baust den Überblick über alle Datenflüsse mit Mandant*innen auf und betreibst ihn, sodass Fehler auffallen, bevor die Mandant*innen sie bemerken. Dazu gehören Datei-Importe und -Exporte, eingehende und ausgehende APIs und Webhooks sowie die internen Automatisierungen, die damit zusammenhängen. Für jeden Fehler entscheidest du, wie du richtig reagierst: Mandant*innen informieren, direkt beheben oder gemeinsam mit Product und Development dauerhaft lösen.
• Du analysierst Ursachen mit SQL und Logs, dokumentierst wiederkehrende Fehlermuster und formulierst Verbesserungsanforderungen für Product und Development.
• Du informierst Mandant*innen über fehlgeschlagene, ausbleibende oder abgelehnte Übermittlungen, unter anderem über automatisierte Benachrichtigungen, die du in dieser Position einrichtest. Gemeinsam mit den technischen Ansprechpartner*innen der Mandant*innen klärst du Integrationsfehler und ob die Lösung auf deren Seite oder auf unserer liegt.
• Du schreibst Runbooks, damit Integration Manager*innen schnell auf Alarme reagieren können.

Mit der Zeit wächst du in die Rolle hinein:

Du gestaltest das Monitoring-Konzept über alle Flows mit, erweiterst Dashboards und Alerts in Grafana, übernimmst Fixes von der PM-Seite schrittweise und berätst Integration Manager zu robusten neuen Integrationen.

Was du dafür mitbringen solltest

Must-haves

• Sehr gute SQL-Kenntnisse, du findest dich sicher in Logs und API-Dokumentationen zurecht
• Erfahrung mit Postman und die Fähigkeit, strukturierte Daten (CSV, XML, JSON, Fixed-Length) zu lesen und zu verstehen
• 2-5 Jahre Erfahrung im technischen Support, in der technischen Operations oder im Produktmanagement mit Schwerpunkt auf Datenaustausch
• Bachelorabschluss oder vergleichbare praktische Erfahrung sowie sehr gutes Englisch
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und klare Kommunikation mit den technischen Ansprechpartner*innen der Mandant*innen
• Grundlegendes Verständnis der DSGVO im Umgang mit Schuldnerdaten

Nice-to-haves

• Deutschkenntnisse auf B2+ Niveau oder die Bereitschaft Deutsch zu lernen
• Programmier- oder Scripting-Erfahrung, z. B. in Python
• Erfahrung mit Grafana oder anderen Monitoring-Tools und ein Grundverständnis von Datenbankdesign
• Kenntnisse im Inkasso- oder Fintech-Umfeld
• Erfahrung in mehreren internationalen Märkten
• Erfahrung mit Jira, monday.com, Confluence und Notion

Bei PAIR Finance arbeiten Menschen, die Kundenzentrierung, Transparenz und Integrität nicht nur als Werte kennen, sondern danach handeln. Dazu kommt der echte Wille, Dinge voranzubringen - nicht irgendwann, sondern jetzt. Wenn du dich darin wiedererkennst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Was wir dir bieten

Standort & Arbeitsmodell

• Berlin (Charlottenburg) - Hybrid

Vergütung & Benefits

• Für diese Mid-Level-Position liegt unser Gehaltsband bei € 51.000 - 64.000 OTE pro Jahr (auf Basis einer 40-Stunden-Woche). Das genaue Angebot richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation.
• Betriebliche Altersvorsorge & Zuschuss zum Deutschlandticket
• Zugang zu Corporate Benefits (exklusive Rabatte & Angebote)
• Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten & 28 Tage Urlaub

Wachstum & Entwicklung

• Individuelles Learning Budget & Zugang zu Sprachkursen
• Strukturiertes Onboarding mit klaren Zielen ab dem ersten Tag
• Kontinuierliches Mentoring durch ein internationales, erfahrenes Team
• Fokus auf Ownership, schnelle Lernkurven und echte Entwicklung

Culture & Team

• Flache Hierarchien mit einer transparenten und wertschätzenden Feedbackkultur
• Regelmäßige 1:1s, All-Hands & Performance Cycles
• Diverse, internationale Teams (30+ Nationalitäten)
• Sommer- und Weihnachtsfeiern sowie regelmäßige Teamevents
• Office-Life mit regelmäßigem gemeinsamen Frühstück, Kicker & saisonalen Events

Unser Interview Prozess

Erstes Online-Interview mit Jasmin (Talent Acquisition Specialist) - 30-45 Minuten

Wir lernen dich und deine Motivation sowie deinen Erfahrung kennen, und du erhältst erste Einblicke in PAIR Finance und die Position.

Zweites Online-Interview mit Marc (Team Lead Integration Management) - 60 Minuten

Hier gehen wir tiefer auf deine Erfahrung und die Position ein. Das ist deine Gelegenheit, mehr über die Aufgaben, Herausforderungen und das Team zu erfahren.

Drittes vor Ort-Interview mit Marc und Konstantin (Principal Product Manager) - 90 Minuten

Zur Vorbereitung erhältst du vorab eine Case Study, die du bearbeitest und im Gespräch vor Ort besprechen wirst. Zum Abschluss findet ein persönliches Gespräch zwischen dir und Konstantin statt.

Wer ist deine Ansprechperson?

Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Jasmin Baldrich. Solltest du Fragen haben, schreib uns gerne eine Mail an jobs@pairfinance.com - wir freuen uns, von dir zu hören!

Mehr über PAIR Finance und unsere Arbeitswelt findest du auf unserer Website und auf unserer Karriereseite.