En tant que Technicien Instrumentation au sein d'une belle équipe dynamique, vous aurez pour responsabilité principale d'a ssurer les prestations d’expertise sur les gammes d’instrumentation Eppendorf : maintenance, action curative, installation ou qualification dans le respect des procédures en vigueur.
Missions :
Planifier et coordonner les prestations, tout en assurant une communication efficace avec les clients et les différents services internes de l’entreprise.
Veiller au strict respect des protocoles établis par la société lors de la réalisation des prestations en lien avec le système de management de la qualité.
Gérer les dossiers clients dans le CRM (outil de gestion informatique client) : Intégrer les documents de clôture d’intervention dans l’outil e365, dans un délai de 48H suite à la prestation.
À l’issue de chaque intervention, réaliser un bilan avec le client et lui remettre l’ensemble des documents afférents à la prestation (clé USB, envoi par mail, etc.).
Assurer la finalisation des dossiers et la facturation en collaboration avec l’équipe administrative.
Reporter tout évènement anormal pouvant influer sur les délais de réalisation des prestations ou sur la qualité des résultats.
Participer activement à l’amélioration continue du SMQ d’Eppendorf en collaboration avec le Responsable Qualité et les différents acteurs.
Réaliser toutes les formations obligatoires Eppendorf Academy.
Formation : BAC à BAC+2 Professionnel /BTS spécialisé Maintenance électrotechnique ou électromécanique
Connaissances des outils informatiques Word, Excel, Outlook
Rigueur, organisation, autonomie
Bonnes capacités d’analyses
Compétences manuelles (reparation, travail de precision)
Capacités rédactionnelles et d’expression orale
Capacités relationnelles : écoute active et compréhension des attentes
Connaissance en métrologie
Bonne maitrise de l’anglais
Vous vous y retrouvez, alors à vos CV pour intégrer une belle entreprise et une équipe soudée et dynamique!
Eppendorf is a leading international life science company that develops, manufactures, and distributes instruments, consumables, and services for use in laboratories around the world.
The product portfolio of the business units Liquid Handling & Consumables, Separation & Instrumentation and Bioprocess includes, for example, pipettes, pipette tips, centrifuges, mixers, ultra-freezers and bioreactors for cell and gene research. In addition, Eppendorf offers a wide range of high-quality consumables. In fiscal year 2024, the Eppendorf Group recorded consolidated revenue of €980.3 million and invested €69 million in research and development (R&D).
Eppendorf products are used in academic or industrial research laboratories, such as pharmaceutical, biotech, chemical, and food industries, as well as clinical, environmental, forensic, and industrial laboratories for process analysis, production, and quality assurance.
Since 1945, the Eppendorf Group has been headquartered in Hamburg, Germany, and today operates production and R&D sites in Europe, Asia and North America and has subsidiaries in more than 30 countries. Today, the Group employs around 4,500 people worldwide. They all act in accordance with the purpose of the company's founders: to improve human living conditions.
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