Inside Sales Representative & Sales Support

Sede di lavoro Bagnolo Cremasco, Italia

Contratto collettivo applicato: CCNL Chimico Industria - Livello D2

Diversey – A Solenis Company è leader globalenellesoluzioni per la pulizia e l’igiene, offrendotecnologie innovative per numerosisettori, tra cui l’industriaalimentare e delle bevande

Promuoviamounaculturabasatasuinclusione, sicurezza, benessere e sviluppoprofessionale continuo.

Descrizione della posizione

Siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente da inserirenel team in qualità di Inside Sales Representative & Sales Support

La posizioneprevedeinizialmente un contratto a tempo determinatofinoaottobre 2027, con la possibilità di proseguire il rapportooltre il periodoiniziale, in funzione delle esigenzeaziendali, delle performance e delle opportunitàdisponibiliall'internodell'organizzazione

Il ruolocombinaattività di inside sales, gestione delle relazioni con iclienti, supporto alla forza vendita e gestione degli ordini La persona lavorerà a stretto contatto con clienti, team commerciale e diverse funzioniaziendali, contribuendo a garantire un elevatolivello di servizio, a sviluppareopportunitàcommerciali e a gestire le richieste e gliordinideiclienti in modo accurato ed efficiente

Si tratta di un'interessanteopportunità per una persona proattiva, organizzata e desiderosa di imparare, chedesiderisviluppare il proprio percorsoprofessionale in un ambientecommerciale e fortemente orientato al cliente

Principaliresponsabilità

Gestione delle relazioni con iclienti e Inside Sales

• Costruire e mantenererelazionisolide e durature con iclienti, garantendo un elevatolivello di soddisfazione e fidelizzazione

• Gestire da remoto le richiestedeiclienti, fornendo un supportotempestivo e professionale

• Identificareopportunità di cross-selling e up-selling all'interno del portafoglioclientiesistente.

• Preparareoffertecommerciali, preventivi e proposte di business.

• Dare seguito alle richiestedeiclienti e assicurare il completamento delle attivitàconcordate

Sales Support

• Forniresupportooperativoquotidiano alla forza vendita

• Gestire e mantenereaggiornatidati, documentazione e materialicommerciali

• Supportarei Sales Representative nellagestione delle informazioni relative ai clienti, preventivi, report e altreattivitàcommerciali

• Collaborare a stretto contatto con le funzioni interne per garantireunagestioneefficace ed efficiente delle richiestedeiclienti

Gestioneordini e attivitàamministrative

• Gestire le attivitàamministrative relative agliordinideiclienti, ai contratti e alle informazioni di spedizione

• Assicurareche le informazionirelative a clienti e ordinisiano complete, accurate e aggiornate

• Aggiornare e mantenereisistemi e i database aziendali, inclusimaster data, CRM, report e strumenti di vendita

• Supportare la risoluzione di eventualidiscrepanze o problematiche relative aordini, consegne e informazioni sui clienti

Customer Service e problem solving

• Rappresentare un punto di riferimento per iclientianchenellefasi successive all'ordine e alla consegna

• Gestirerichieste e problematiche post-vendita e post-consegna in modo tempestivo e orientato alla soluzione

• Collaborare con le funzioni interne competenti per analizzare e risolvereeventualiproblematichedeiclienti

• Garantireunacomunicazionechiara e un adeguato follow-up durantetutto il processo

Requisiti e competenze

• Precedenteesperienza in Inside Sales, Sales Support, Customer Service, Sales Administration o in un ruolocommercialeanalogo.

• Forte orientamento al cliente e ottimecapacitàcomunicative e relazionali

• Buonecapacitàorganizzative e capacità di gestirecontemporaneamente diverse attività e priorità

• Precisione e attenzione ai dettagli, in particolarenellagestione di daticommerciali, ordini e documentazione

• Buona dimestichezza con sistemi CRM, Excel e altristrumentiaziendali

• Capacità di lavorare in collaborazione con la forza vendita e con team multifunzionali

• Approccioproattivo e orientato alla risoluzionedeiproblemi

• Forte motivazioneadapprendere e a svilupparsiprofessionalmente in un ambientecommerciale

Caratteristichepersonali

Cerchiamo una persona:

• Motivata e desiderosa di imparare, con un atteggiamentopositivo e proattivo

• Orientata alla soluzione, capace di prendere in carico le richieste e le problematichedeiclienti

• Organizzata e in grado di gestirepiùattivitàcontemporaneamente

• Precisa e attenta ai dettagli, soprattuttonellagestione di ordini, dati e documentazione

• Collaborativa, con la capacità di lavorareefficacementeall'interno di team multifunzionali

• Sicuranellerelazioniinterpersonali, con ottimecapacitàcomunicative e di gestione del rapporto con il cliente

• Orientata al cliente e ai risultati, con una forte attenzione alla qualità del servizio

Contratto e opportunità di continuità

La posizioneprevedeinizialmente un contratto a tempo determinatofinoaottobre 2027

Siamo alla ricerca di una persona interessata a costruire un percorsoprofessionale di lungoperiodoall'internodell'organizzazioneIn funzione delle esigenzeaziendali, delle performance e delle opportunitàdisponibili, potràesserci la possibilità di proseguire il rapportooltre il periodoiniziale.

La posizioneoffrequindil'opportunità di entrare a far partedell'azienda con un contrattoiniziale a tempo determinato, acquisireunasolidaesperienza in ambitocommerciale e, potenzialmente, sviluppareun'opportunità di piùlungoperiodoall'internodell'organizzazione

Perchéentrare a far parte del team?

Si tratta di un'interessanteopportunità per sviluppareesperienza in ambito inside sales, gestione delle relazioni con iclienti e supportocommerciale all'interno di un contestointernazionale

La persona avràl'opportunità di lavorare a stretto contatto con clienti, forza vendita e diverse funzioniaziendali, acquisendounavisione completa deiprocessicommerciali, della gestionedeiclienti e della collaborazione cross-funzionale

L'offertaeconomica finale saràdefinita in base all'esperienza, alle competenze, alle qualifiche del candidato e alle linee guida interne in materia di retribuzioneSebbenel'intervalloretributivopubblicatorappresentil'intera fascia salarialeprevista per questaposizione, l'offertasaràcommisurata ai requisiti del ruolo e al livello di esperienzarichiesto per questaspecificaopportunità

Se sei una persona motivata, con interesse per il mondo commerciale e desiderosa di costruireunacarrieranelsettore della distribuzione, ci farebbe piacere conoscertiValuteremo con interesse anchecandidati con esperienzalimitata, ma con forte motivazione, potenziale di crescita e voglia di imparare