Job Description

Hos Endress+Hauser skaber vi fremskridt gennem samarbejde. Som global markedsleder inden for måleinstrumentering og procesautomation er vi mere end 18.000 medarbejdere, der hver dag er med til at forme fremtidens løsninger. Uanset om vi udvikler ny teknologi, samarbejder om at levere driftssikre instrumenter eller opbygger langvarige relationer med kunder på tværs af industrier, arbejder vi for at skabe tillid og værdi for alle. Som familieejet virksomhed tænker vi langsigtet og tager ansvar for vores medarbejdere, vores kunder og verden omkring os.

Vi søger en Inside Sales Engineer til vores serviceafdeling, som har lyst til at spille en central rolle i vores serviceorganisation og i dialogen med vores kunder. Du bliver et vigtigt bindeled mellem kunder, serviceteknikere og interne kolleger og bidrager med teknisk rådgivning og struktureret opfølgning. Endress+Hauser Danmark er en del af en international, familieejet koncern og fungerer som lokal salgs- og serviceorganisation for danske kunder inden for en bred vifte af industrier.

Hvad handler rollen om?

Trives du med at kombinere teknisk indsigt og kundedialog? Motiveres du af at koordinere løsninger, der får kundernes hverdag til at fungere effektivt? Har du det godt i en rolle, hvor struktur, tilgængelighed og samarbejde er afgørende? I denne rolle arbejder du tæt sammen med kunder, serviceteknikere og interne salgsteams fra vores danske Sales & Service Center i Søborg og sikrer en professionel og sammenhængende serviceoplevelse.

Hvilke opgaver skal du udføre?

Du vil:

• Levere professionel og imødekommende kundeservice med fokus på hurtig og korrekt håndtering af henvendelser via telefon, e-mail og digitale platforme.
• Rådgive og supportere kunder i serviceløsninger.
• Udarbejde og systematisk opfølgning på servicetilbud samt identificere muligheder for mersalg af serviceydelser.
• Udarbejdelse af servicekontraktoplæg.
• Understøtte administrative servicefunktionerne.
• Fungere som go-to ekspert inden for service for både kolleger og kunder og bidrage til hurtig teknisk afklaring og effektiv intern support.

Hvad forventer vi af dig?

Du:

• Har en teknisk baggrund som maskinmester, automatiktekniker eller tilsvarende – gerne med erfaring fra en lignende stilling eller relevant industri.
• Erfaring fra procesindustrien, automation eller tekniske måleløsninger.
• Erfaring med løsningssalg og kunderådgivning, hvor tekniske og kommercielle behov kombineres.
• Ønskeligt erfaring med koordinering og booking af serviceteknikere samt tilbuds- og ordrehåndtering i CRM-systemer.
• Er fagligt og personligt stærk, træffer selvstændige beslutninger og trives i et job med mange opgaver og afbrydelser.
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk på et solidt forretningsmæssigt niveau.

Hvad kan du forvente dig af os?

• Vi er en familieejet virksomhed, der investerer i din udvikling og trivsel, og som tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med højt engagement og plads til humor.
• Vi tilbyder attraktive ansættelsesvilkår med konkurrencedygtig løn, pension og forsikring.
• Du får grundig oplæring i vores produkter og processer samt løbende træning og mulighed for livslang læring.
• Du får mulighed for at besøge vores fabrikker, blive undervist af specialister og opbygge et stærkt internationalt netværk i Endress+Hauser-koncernen.
• Vi understøtter work-life balance gennem fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde.
• Du bliver en aktiv del af initiativer, der fremmer bæredygtige og ansvarlige forretningspraksisser.

Hvordan søger du stillingen?

For at søge stillingen beder vi dig venligst uploade dine dokumenter via vores karriereside. Ansøgninger sendt pr. e-mail kan desværre ikke behandles af hensyn til databeskyttelse.

Rekrutteringsbureauer, HR-leverandører eller lignende bedes venligst undlade uopfordrede henvendelser og fremsendelse af profiler. Vi samarbejder i øjeblikket ikke med eksterne leverandører på denne stilling. Uopfordrede ansøgninger vil blive slettet uden yderligere behandling. Tak for din forståelse.