Job Description

• Müşteri taleplerini takip ederek satış sürecini koordine etmek,
• Pazar araştırmaları yaparak yeni iş fırsatları, hedef sektörler ve potansiyel müşterileri tespit etmek.,
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle düzenli ziyaretler/görüşmeler (online/yerinde) gerçekleştirmek.
• Müşteri taleplerini operasyon birimine eksiksiz ve zamanında aktarmak; süreci uçtan uca takip etmek,
• Teklif ve fiyatlandırma çalışmaları yapmak; maliyet analizi, fiyat stratejisi belirleme, teklif hazırlama çalışmalarını gerçekleştirmek,
• Nakliye yöntemleri, teslimat süreleri ve diğer lojistik konuları hakkında müşterilere bilgilendirme ve danışmanlık sağlamak,
• Satış ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli araç, içerik ve kaynakları hazırlamak; günlük operasyonel satış faaliyetlerine destek olmak,
• Günlük müşteri aramaları yaparak müşteri portföyünü genişletmek; mevcut müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve çapraz satış fırsatları yaratmak,
• Müşteri memnuniyetini artırmak için düzenli iletişim kurmak, geri bildirim toplamak ve gerekli iyileştirici aksiyonları almak.
• CRM ve ilgili sistemlerde tüm müşteri/teklif kayıtlarının güncel ve eksiksiz tutulmasını sağlamak.
• Gerektiğinde saha satış ekibine destek olmak amacıyla diğer ilgili görevleri yerine getirmek.

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun, tercihen Lojistik, Uluslararası Ticaret, İşletme veya ilgili alanlarda eğitim almış,
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Forwarder lojistik sektöründe iç satış (Inside Sales) süreçlerinde 1–2 yıl deneyimli,
• Deniz, hava taşımacılığı süreçlerine ilişkin temel bilgi sahibi,
• Teklif hazırlama, fiyatlandırma ve maliyet analizi süreçlerinde deneyimli,
• CRM programlarını etkin kullanabilen ve müşteri kayıtlarını düzenli takip edebilen,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Güçlü iletişim, sunum, müzakere ve müşteri ilişkileri yönetimi becerilerine sahip,
• Satış odaklı, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Analitik düşünme, problem çözme ve raporlama yetkinliklerine sahip,
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, detaylara önem veren,
• Takım çalışmasına yatkın, farklı departmanlarla etkin koordinasyon sağlayabilen,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, dinamik ve proaktif çalışma anlayışına sahip.

YAN FAYDALAR

• Tamamlayıcı Sağlık Sigortası,
• Hayat Sigortası,
• Prim,
• Çocuk Yardımı,
• Yol Ücreti,
• Yemek Kartı,
• Doğum günü izni,