Job Description

Buscamos un/a Inside Sales para incorporarse a nuestro equipo comercial. La persona seleccionada será responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes a través de la venta telefónica, contribuyendo activamente al crecimiento del negocio y a la fidelización de clientes.

El puesto no tiene equipo a cargo y ofrece la oportunidad de formar parte de un entorno comercial dinámico, orientado a resultados y al cliente.

Misión

Fidelizar, potenciar y ampliar la cartera de clientes asignada mediante la venta telefónica, con el objetivo de alcanzar los objetivos comerciales establecidos y fortalecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes.

Funciones principales

• Gestionar una cartera de clientes activos mediante llamadas telefónicas, siguiendo la política comercial de la compañía y los objetivos de ventas definidos.
• Realizar un seguimiento continuo del consumo actual y potencial de los clientes, detectando nuevas oportunidades de negocio y posibles desviaciones
• Proponer y renegociar condiciones comerciales cuando sea necesario, impulsando el incremento de líneas, productos y servicios.
• Contactar telefónicamente con nuevos leads para aumentar la cuota de mercado y generar nuevos registros.
• Analizar el mercado y la cartera asignada para optimizar su gestión e identificar oportunidades de crecimiento.
• Asesorar a los clientes sobre productos y servicios a través de campañas telefónicas y acciones promocionales.
• Colaborar de forma continua con los equipos de Customer Service y otros departamentos de soporte para coordinar gestiones, ofertas y consultas.
• Preparar la documentación necesaria para las reuniones periódicas con el/la manager y realizar las tareas administrativas asociadas a la gestión de la cartera.

Perfil requerido

Formación

• FP II / CFGS en Administración o similar.

Experiencia

• Al menos 3 años de experiencia en un puesto de venta telefónica, gestionando carteras de clientes.
• Valorable experiencia adicional como comercial externo.

Conocimientos

• Office a nivel usuario.
• Se valorarán conocimientos de SAP.

Idiomas

• Castellano o catalán, según el ámbito de actuación.

Formación específica

• Formación en venta telefónica, negociación y atención al cliente.

Competencias clave

• Orientación al cliente
• Orientación a resultados
• Habilidad comercial
• Planificación y organización
• Flexibilidad y adaptación al cambio
• Inteligencia emocional
• Visión de negocio

¿Qué ofrecemos?

Condiciones de contratación

• Proyecto estable.
• Jornada completa.
• Horario:
  • De lunes a jueves de 8:30 h a 14:00 h y de 14:30 h a 17:30 h
  • Viernes de 8:30 h a 14:30 h
• Ubicación del puesto: Cornellà de Llobregat, Barcelona (España).
• Clasificación profesional: Lyreco Grade 1

Beneficios sociales exclusivos Lyreco

• Conciliación: posibilidad de trabajar en remoto.
• Salud y bienestar: seguros, iniciativas de bienestar laboral y frutos secos cada mes.
• Descuentos para empleados.
• Desarrollo profesional y formación continua.
• Programas de reconocimiento interno.
• Día libre el día de tu cumpleaños.

¿Por qué trabajar en Lyreco?

En Lyreco creemos que las personas marcan la diferencia Por eso ofrecemos un entorno de trabajo en el que podrás desarrollarte, aportar valor y crecer profesionalmente.

• Formarás parte de una compañía internacional, sólida y comprometida con la sostenibilidad y la responsabilidad social
• Apostamos por la formación continua, el aprendizaje y la promoción interna.
• Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo, cercano e inclusivo, donde se valora el trabajo en equipo y la diversidad.
• Tendrás un rol con impacto real en el negocio y en la relación con nuestros clientes.

En Lyreco trabajamos para que puedas sentirte parte del proyecto y crecer con nosotros

#LI-MN1

#LI-Hybrid

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Required Skills:

Contact Clients, Customer Portfolio, Customer Retentions, International Sales, Microsoft Power Business Intelligence (BI), Phone Sales, Portfolio Sales, Sales, Telemarketing, Telemarketing Sales, Telephone Customer Service, Telesales