Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement et le suivi d’un portefeuille client ? Rejoignez notre équipe et participez activement à la réussite commerciale de notre entreprise !
En tant qu’Inside Sales, vous serez le pilier opérationnel de nos équipes commerciales et projets, en charge de :
Administration des ventes & gestion des contrats
Préparer, envoyer et suivre les offres commerciales et contrats
Mettre à jour les contrats et données dans nos outils internes
Suivre les commandes, livrables et échéances
Servir d’interface entre les équipes commerciales, projets et finance
Veiller au respect des engagements contractuels et alerter en cas de dérive
Fidélisation & relation client
Gérer proactivement un portefeuille de clients existants
Suivre la satisfaction client et répondre aux demandes
Proposer des solutions adaptées aux besoins évolutifs
Participer à la stratégie de fidélisation et aux actions d’upsell
Préparer bilans, reporting et tableaux de bord clients
Support à la performance commerciale
Mettre à jour et gérer la base CRM
Préparer supports commerciaux : présentations, synthèses, rapports
Analyser les données pour aider à la prise de décision
Coordonner avec les équipes terrain et partenaires internes
Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou équivalent
Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire (ADV, Inside Sales, Account Manager junior…)
Excellente expression écrite et orale en français, anglais un plus
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des CRM (HubSpot, Salesforce…)
Sens du service client, rigueur, autonomie et excellent relationnel
Capacité à comprendre rapidement les enjeux commerciaux et les spécificités produits
Logique, structuré(e), fiable et orienté(e) solution
Un environnement dynamique et collaboratif
Un rôle transversal avec une forte interaction client
La possibilité de contribuer activement au succès commercial et à la fidélisation de nos clients
Y Stratégie est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et en organisation, fondé par Yasmina Naas, au service des entreprises en transformation.
Nous accompagnons les dirigeants, DRH et entrepreneurs dans la structuration de leurs organisations, la valorisation de leur capital humain et l’atteinte de leurs objectifs stratégiques.
Notre approche repose sur une double expertise : stratégique et opérationnelle, avec des solutions sur-mesure, adaptées à la réalité de chaque entreprise.
Nos domaines d’intervention :
• Audit & Diagnostic RH : pour identifier les leviers d’amélioration et fiabiliser vos pratiques.
• Conseil RH & Organisationnel : alignement de votre stratégie RH avec vos objectifs de croissance.
• Gestion RH Externalisée : prise en charge souple et experte de tout ou partie de votre fonction RH.
• Recrutement & chasse de Talents : identification et intégration de profils à fort impact.
• Gestion de carrière & mobilité interne : structuration des parcours et fidélisation des collaborateurs.
• Développement des compétences & formation : accompagnement ciblé de la montée en compétences.
• Coaching & accompagnement managérial : soutien individuel ou collectif dans les phases de transformation.
• Gestion des contentieux RH : anticipation, traitement et sécurisation des situations sensibles.
• Gestion de crise sociale ou organisationnelle : intervention rapide et stratégique en situation de tension ou de blocage.
Nos clients sont des PME, des startups, des ETI et des organisations qui souhaitent faire des RH un levier de croissance et de performance.
Y Stratégie se distingue par son engagement, sa réactivité et sa capacité à proposer des solutions concrètes, durables et créatrices de valeur.
Pour nous contacter : Contact@ystrategie.com
