Job Description

Job Title: Inplant de servicio

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

“Inplant de servicio, Querétaro”

Objetivo de la posición:

Actuar como enlace directo entre Zurich y el banco aliado, asegurando la correcta implementación, operación y seguimiento de los productos y servicios de seguros. Garantizar una atención personalizada, resolver dudas, gestionar solicitudes y facilitar procesos de integración, siempre orientando la experiencia hacia la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales.

Tus habilidades y experiencia:

• Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Economía, Finanzas, Contaduría, Derecho o carrera afín..
• Experiencia: 1 año en áreas similares dentro del sector asegurador o bancario. Deseable experiencia en bancaseguros o canales alternos de distribución de seguros.
• Conocimientos:Conocimiento avanzado de productos y procesos de segurosProcesos administrativos y operativos. Análisis de información y elaboración de reportes
• Competencias: Excelente atención y actitud de servicio. Comunicación clara y efectiva. Trabajo en equipo. Organización, enfoque a cumplimiento de objetivos

Responsabilidades:

• Gestionar solicitudes y dudas de clientes bancarios sobre productos y servicios de seguros, asegurando tiempos de respuesta y calidad en la atención.
• Coordinar la implementación y operación de campañas, procesos y nuevos productos dentro del banco, siendo el punto de contacto entre ambas organizaciones.
• Capacitar al personal bancario sobre productos, procesos y herramientas de Zurich para asegurar su correcta promoción y venta.
• Supervisar la calidad deservicio y el cumplimiento de los acuerdos establecidos entre Zurich y el banco, proponiendo mejoras operativas continuamente.
• Reportar y monitorear indicadores clave de servicio, ventas y satisfacción, elaborando informes periódicos para la toma de decisiones.

Ofertamos:  

• Programa de bienestar
• Esquema de trabajo flexible
• Desarrollo y Crecimiento

Zurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiencia, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.

Por qué elegir Zurich

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!

Colabora con nosotros mientras exploramos constantemente nuevas formas de proteger a nuestros clientes y al planeta