Job Description

Inom Tele2 Företag (B2B) arbetar vi med ett brett utbud av IT- och telekomtjänster. Vi stöttar kunder i alla storlekar, från mikroföretag till stora bolag och offentlig sektor och hjälper dem att digitalisera, säkra och utveckla sin 
verksamhet.

Som vänliga experter kombinerar vi djup kompetens med ett praktiskt och kundnära arbetssätt. Att arbeta inom B2B innebär att samarbeta tätt med våra kunder för att skapa lösningar som driver affärsnytta, starka kundupplevelser och hållbar tillväxt. 

Om rollen:

Tele2s affärsområde Lifecycle & Hardware som är Sveriges största produktförsörjare av telefoni till svenska företag och organisationer, söker nu en medarbetare inom backoffice/innesälj. Vi erbjuder skräddarsydda lösningar inom produktförsörjning av telefoniprodukter med tillhörande tjänster för stora företag och organisationer. Affärsområdet säljer mobiltelefoner, headsets, konferenstelefoner.

Som medarbetare inom backoffice/innesälj kommer du att ingå i ett team bestående av elva personer. Teamet arbetar med innesälj och orderhandläggning samt viss support gentemot våra olika avtalskunder. Teamet finns på flera platser i Sverige. De flesta sitter i Kista strax utanför Stockholm men vi finns även i Göteborg, Norrköping och Karlskoga.

Arbetsuppgifterna består bland annat av att ta hand om den dagliga kontakten med våra kunder via telefon och mail. Detta innebär att du aktivt arbetar med orderregistrering, fakturafrågor, produktrekommendationer, merförsäljning och service gentemot våra kunder. Systemen vi arbetar i är bland annat Visma och Service Now.

Vem är du?

• Du har tidigare erfarenhet som innesäljare, eller annat arbete som innebär tät kundkontakt.
• Att vara serviceinriktad, strukturerad, och att vara en problemlösare ser vi som en självklarhet.
• Som person är du handlingskraftig med förmåga att arbeta självständigt för att nå uppsatta mål, likaväl som att du är en lagspelare som värnar om gruppens framgång.
• Du behärskar svenska och engelska flytande i såväl tal som skrift.
• Har du tidigare erfarenhet av Telekom-branschen och ett intresse av produkterna anser vi det vara en stor fördel.

Några ord från rekryterande chef 

Jag heter Ingrid Lindblom och är chef för Innesälj/Backoffice inom Lifecycle & Hardware på Tele2. Mitt team består av 11 engagerade kollegor runt om i landet, med majoriteten placerade i Stockholm på vårt huvudkontor i Kista.

I den här rollen kommer du att ha ett brett och viktigt ansvar där du är företagets första kontaktpunkt för våra kunder. Du hanterar inkommande telefonsamtal, lägger order, svarar på frågor kring leveranser och fakturor samt hjälper kunder med produktrelaterade funderingar.

Du blir en del av ett sammansvetsat team där vi alltid stöttar varandra och skapar en positiv och trivsam arbetsmiljö. Vi värdesätter samarbete, humor och en vilja att hjälpas åt när det behövs.

För att trivas i rollen tror vi att du gillar att ta ansvar för dina ärenden från start till mål. Du arbetar strukturerat, håller ordning i på dina kundärenden och sätter alltid kunden i fokus. Målet är att varje kund ska känna sig sedd, trygg och nöjd när ärendet är avslutat.

Varför Tele2 

• En utmanarkultur – På Tele2 gör vi inte saker på det traditionella sättet. Vi utmanar status quo och hittar nya sätt att skapa smartare och mer värdeskapande lösningar för våra kunder. Du blir en del av en kultur som värdesätter nyfikenhet, initiativ och samarbete – där nya idéer välkomnas och allas bidrag räknas. 

• En inkluderande och stöttande arbetsmiljö – Vi tror på en kreativ och flexibel arbetsplats där du kan vara dig själv. Mångfald och inkludering är viktigt för oss, och vi strävar efter att skapa en miljö där människor känner sig välkomna, respekterade och stöttade i sin personliga och professionella utveckling. 

• En hållbarhetsutmanare – Tele2 är stolta över att ha uppmärksammats som Europas klimatledare av Financial Times och utsetts till Sveriges mest hållbara bolag av TIME Magazine och Statista. Det speglar vårt långsiktiga engagemang för minskade utsläpp, transparens och tydliga klimatmål. Vårt hållbarhetsarbete fokuserar på tre områden där vi kan göra störst skillnad: cirkulär ekonomi, klimatpåverkan och att skydda barn online. Genom att integrera detta i hur vi arbetar och utveckla nya lösningar, vill vi skapa positiv påverkan för människor, samhälle och affär. 

 
Intresse och ansökan 

Detta är en temporär roll på heltid med start så snart som möhjligt och fram till och med 31 december 2026.

Vill du bli en del av Tele2s värderingsstyrda och inkluderande företagskultur? Tryck då på “ansök” och låt oss ta reda på om vi är en match! 

Om du har några specifika frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare 
angelica.ek@tele2.com Vänligen notera dock att i enlighet med hantering av personuppgifter (GDPR) har vi inte möjlighet att 
ta emot ansökningar via e-post. 
 
Varmt välkommen med din ansökan!

För att säkerställa en inkluderande och rättvis rekryteringsprocess fokuserar vi på dina erfarenheter och kompetenser. Därför har Tele2 valt att inte använda personliga brev och vi ber dig istället besvara de urvalsfrågor som ingår i ansökningsformuläret. 

Som ett steg i rekryteringsprocessen utför Tele2 en bakgrundskontroll på aktuella slutkandidater.