Job Description

Vill du göra skillnad för människor samtidigt som du arbetar med ekonomiska lösningar?

Som inkassorådgivare får du en viktig roll där du hjälper dina slutkunder att hitta hållbara vägar framåt. Vi söker dig som trivs med att skapa förtroende, ge professionell rådgivning och bidra till positiva kundupplevelser i varje kontakt.

Du arbetar nära kunderna för att hitta lösningar som fungerar för deras situation. Det gör du genom att på ett professionellt och ödmjukt sätt ta emot inkommande och utgående ärenden från slutkunder via telefon och via mail. Tillsammans med ditt team kommer du genom hög servicegrad och lösningsorienterat förhållningssätt öka kundernas kassaflöde. Telefonen kommer vara ditt huvudsakliga arbetsverktyg då du både kommer hantera inkommande och utgående samtal.

Du kommer att påbörja din nya roll med en utbildning för att kunna skapa dig rätt förutsättningar för att lyckas och utvecklas på ditt nya arbete. Utbildningen kommer vara en blandning av både teoretiskt och praktiskt arbete tillsammans med erfarna kollegor från ett av teamen.

Arbetstider är förlagda till dagtid måndag till fredag. Start för konsultuppdraget är i mitten av november på 6 månader med goda möjligheter till förlängning eller anställning hos företaget.

Kvalifikationer och egenskaper

• Tidigare erfarenhet från arbete inom service och kundkontakt med fördel inom inkasso och kundtjänst.
• Förmågan att leda dig själv och gillar att arbeta mot tydliga mål och förväntningar.
• Förmågan att snabbt sätta dig in i nya arbetsuppgifter och arbetssätt och skapa förtroende för dig själv och Intrum som företag.
• Trygg med att arbeta i olika system och digitala kanaler.
• En kommunikativ förmåga där du kan uttrycka dig väl på både svenska och engelska är ett krav, ytterligare språk är ett stort plus.

I den här rollen är en av de viktigaste faktorerna att du drivs av att hjälpa människor. Eftersom du kommer att arbeta i team ser vi att du är en lagspelare som tycker om att sprida positiv energi och motiveras av att arbeta i en målinriktad verksamhet. Du gillar att hjälpa andra på ett effektivt och empatiskt sätt. Som person är du ödmjuk och respektfull i ditt bemötande mot såväl kunder som kollegor.

Som konsult blir du anställd av Amendo och uthyrd till vår kund. Att arbeta som konsult är en fantastisk möjlighet att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag inom ekonomi, bank, finans och försäkring

Detta får du som konsult på Amendo

Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till.

Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga.

Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor.

Om Amendo

Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. vi är din trygga och engagerade kompetenspartner.

Följ oss gärna på Linkedin, Instagram, Facebook och TikTok!

Frågor och kontakt

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta konsultchef Lina Johansson, lina.johansson@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!