Job Description

Ako úspešná rodinná spoločnosť na ceste k globálnemu rastu ponúka skupina Brose náročné zodpovednosti a zaujímavé kariérne príležitosti pre výkonnostne orientovaných profesionálov a odborných expertov s pevnými odbornými znalosťami a preukázateľnou odbornosťou, ktorí chcú prispieť k úspechu našej spoločnosti.

Vaše úlohy

• Analýza a spracovanie reklamácií z poľa na základe definovaných skúšobných konceptov a znalostí produktu
• Technické rozhodovanie o prijatí alebo zamietnutí reklamácií
• Vyhodnocovanie zákazníckych portálov a technických záznamov vrátane návrhu nápravných opatrení
• Koordinácia a sledovanie implementácie a účinnosti nápravných opatrení vrátane „lessons learned“
• Zabezpečenie včasného spracovania reklamácií podľa požiadaviek zákazníka a spoločnosti (8D)
• Identifikácia a hodnotenie problémov kvality prostredníctvom field monitoringu a iniciovanie eskalácie
• Komunikácia a budovanie vzťahov so zákazníkmi
• Sledovanie nápravných opatrení z interných a externých auditov
• Podpora výrobných tímov v oblasti analýzy dielov a záručných prípadov
• Spolupráca na zlepšovaní metodík a systému ukazovateľov kvality

Váš profil

• Technické vzdelanie
• Minimálne 3 roky praxe v technickej oblasti
• Analytické a technické myslenie
• Skúsenosti s nástrojmi kvality (napr. Pareto analýza, analýza životnosti) sú výhodou
• Dobré IT znalosti (MS Word, Excel, Outlook)
• Anglický jazyk – stredne pokročilý

Benefity

Finančné príspevky a bonusy

• Letný a zimný bonus po splnení kritérií až do výšky 700 €
• Bonus 500 € pri pracovnom výročí po odpracovaní 5 rokov
• Príspevok na relokáciu podľa interných predpisov
• Finančná odmena za odporučenie známeho
• Finančná odmena za zrealizovaný zlepšovací návrh od 20 € do 20250 € netto a možnosť získania ďalších odmien v rámci kampaní podnikového zlepšovacieho systému
• Ročná odmena za splnenie cieľov
• Príspevok na dopravu (do výšky max. 80 €/mesiac v závislosti miesta bydliska od sídla spoločnosti)
• Príspevok pri narodení dieťaťa vo výške 150 € po odpracovaní 2 rokov
• Príspevok do III. piliera

Nefinančné benefity

• Úplne flexibilný pracovný čas – podpora zdravej rovnováhy pracovného a súkromného života
• Sociálny program benefit plus – doplnkový príspevok na voľnočasové aktivity a zdravie
• Príjemné, moderné pracovné prostredie a podporujúca firemná kultúra
• Široké možnosti kariérneho rastu
• Právne poradenstvo
• Konzultácie s psychológom – Linka pomoci (aj pre rodinných príslušníkov)
• Brose Kids Club (firemné jasle, škôlka)

Vzdelávanie

• E-learningové vzdelávacie programy – my learning, Go1
• Interné jazykové kurzy anglického, nemeckého jazyka a slovenského jazyka
• Odborné školenia na Slovensku aj v zahraničí
• Školenia zamerané na jemné zručnosti a osobný rozvoj

Mzda

• Mzda (brutto): od 1766 Eur/mesiac
• Mzda sa skladá zo základnej zložky od 1650 Eur + 7% variabilných zložiek, ktoré sú vyplácané na základe internej smernice.
• Po splnení interných kritérií je možné získať letný a zimný bonus (maximálne do výšky 2 x 700 Eur)