Job Description

Description de l'entreprise

À propos de Sopra Steria​

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,6 milliards d’euros.

The world is how we shape it**

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos activités au sein de notre Centre de Services de Sophia Antipolis, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production Applicatif.

Vous intégrez une équipe dédiée à l'un de nos clients grands comptes, composée de profils aux expertises complémentaires : ingénierie de production, systèmes, réseaux, gestion des identités et des accès, etc.

Vous intervenez plus particulièrement sur le périmètre ingénierie de production applicative, dans un environnement à forte volumétrie présentant des enjeux importants de disponibilité, de fiabilité et de continuité de service.

Vos missions :

• Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes de production ;
• Vous participez aux déploiements applicatifs et accompagnez les mises en production ;
• Vous prenez en charge le traitement et la résolution des incidents de niveau 2 et 3 ainsi que les demandes de service ;
• Vous analysez les dysfonctionnements et réalisez les investigations nécessaires jusqu'à leur résolution ;
• Vous participez aux cellules de crise, aux analyses post-incidents et à la mise en œuvre des plans d'actions associés ;
• Vous assurez le suivi et l'analyse des traitements batch ;
• Vous participez à l'administration et au maintien des serveurs et composants applicatifs ;
• Vous participez à la gestion des changements et à la sécurisation des mises en production ;
• Vous contribuez à l'industrialisation et à l'automatisation des tâches récurrentes, notamment via le scripting ;
• Vous contribuez à l'amélioration continue des processus d'exploitation et à la fiabilisation des environnements de production ;
• Vous rédigez et maintenez la documentation technique, les procédures d'exploitation et les modes opératoires ;
• Vous collaborez avec les différentes expertises de l'équipe ainsi qu'avec les équipes projets dans le cadre des évolutions applicatives et techniques ;
• Vous participez à la définition et à l'amélioration des standards de production.

Environnement technique :

Vous évoluez dans un environnement de production applicative exigeant, principalement basé sur des systèmes Linux, avec de forts enjeux de disponibilité, de fiabilité et de résolution d'incidents.

Pour mener à bien vos missions, vous vous appuyez notamment sur :

• une très bonne maîtrise des environnements Linux ;
• une bonne compréhension des architectures applicatives et de leurs différents composants ;
• une expérience dans l'analyse, le diagnostic et la résolution d'incidents complexes ;
• des compétences en scripting Shell / Bash ;
• des connaissances SQL, notamment pour la lecture et l'analyse de requêtes ;
• une expérience des outils de supervision et de monitoring ;
• une maîtrise des outils de ticketing et de suivi des incidents ;
• une bonne compréhension des processus et bonnes pratiques ITIL.

Dans une logique d'industrialisation et d'automatisation des activités de production, des connaissances ou expériences sur les technologies suivantes seront également appréciées :

Python – Ansible – Git / GitLab – Jenkins – Kubernetes – ELK – Grafana – Prometheus.

Ce que nous vous proposons :

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressant : mutuelle, CSE, titres restaurants, accord d'intéressement, primes vacances et cooptation.
• Un accompagnement individualisé avec un manager dédié pour vous suivre dans votre évolution.
• Des opportunités de carrière multiples : plus de 30 familles de métiers avec de nombreuses passerelles possibles.
• Un accès illimité aux formations et certifications via la Sopra Steria Academy, pour monter en compétences sur les technologies et méthodologies les plus innovantes.
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation Sopra Steria ou via notre partenaire Vendredi.
• Rejoindre le collectif Tech'Me UP : formations, conférences, veille technologique et bien plus encore.

Qualifications

Diplômé(e) d'un Bac+5 (école d'ingénieurs ou équivalent), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en ingénierie de production ou en production applicative, idéalement acquise dans des environnements complexes et à forts enjeux de disponibilité.

Vous disposez d'une solide culture de la production applicative et êtes particulièrement à l'aise dans les environnements Linux. Votre expérience vous permet d'être autonome dans l'analyse et la résolution d'incidents et d'appréhender rapidement des architectures applicatives complexes.

Vous faites preuve d'un réel esprit d'analyse et de diagnostic et savez investiguer méthodiquement afin d'identifier l'origine d'un dysfonctionnement et de proposer les actions correctives adaptées.

Rigoureux(se) et autonome, vous disposez d'un véritable sens du service et appréciez le travail en équipe. Votre bon relationnel vous permet d'interagir efficacement avec des interlocuteurs aux expertises variées.

Enfin, vous êtes curieux(se) et force de proposition et souhaitez contribuer activement aux démarches d'amélioration continue, d'automatisation et d'industrialisation des activités de production.

Informations supplémentaires

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

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