Job Description

• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Rennes

L'entreprise

Fondée en 2013, Cailabs conçoit, fabrique et développe des solutions photoniques innovantes pour le spatial, l’industrie, les télécommunications et la défense. Spécialiste mondial de la mise en forme des lasers, l’entreprise a accéléré sa croissance dans le domaine spatial avec des stations-sol optiques clés en main qui intègrent une technologie de compensation de turbulence atmosphérique. Cela fait d'elle l'une des premières entreprises à exploiter le très haut débit permis par l'optique dans une station-sol commerciale.

Cailabs compte aujourd’hui 170 collaborateurs, dont 40 titulaires de doctorats. Avec 29 familles de brevets déposées, l’entreprise fait partie des PMEs les plus innovantes de France. Elle est basée à Rennes, avec des bureaux à Paris et Washington (USA).

Description du poste

Vous arrivez au moment où tout se met en place : une activité opérateur en pleine structuration et des opérations satellitaires qui démarrent.

Votre rôle est central dans la création d’un centre de supervision (NOC) qui deviendra un pilier du pilotage opérationnel des communications entre stations au sol et satellites.

Au cœur du déploiement des opérations satellitaires, vous participez à la mise en place d’un centre de supervision (NOC) dédié au pilotage des connexions entre stations au sol et satellites.

Votre rôle consiste à concevoir, structurer et opérer ce centre dans une logique de fiabilité, de coordination et de montée en charge progressive.

Vous intervenez à la fois sur la définition des outils, la mise en place des procédures et le suivi opérationnel des premières passes satellite, en lien étroit avec les équipes techniques internes et les clients opérateurs.

Le poste implique une forte dimension relationnelle, avec des échanges quotidiens en interne et externe.

Vos missions

Construction du NOC

• Concevoir l’architecture du centre de supervision
• Définir et mettre en place les outils logiciels nécessaires
• Structurer les procédures d’exploitation et de suivi

Pilotage opérationnel

• Préparer, coordonner et suivre les passes satellite
• Assurer le suivi en temps réel des opérations
• Garantir la continuité et la qualité des communications

Coordination et amélioration

• Travailler avec les équipes techniques, déploiement et maintenance
• Collaborer avec les clients et partenaires opérateurs
• Anticiper la montée en charge et adapter les outils et process

Suivi et continuité de service

• Participer à la gestion des incidents et à leur résolution
• Coordonner les échanges entre équipes internes en cas d’arbitrage
• Contribuer à l’amélioration continue du dispositif

Profil recherché

Compétences techniques

• Ingénieur diplômé avec à minima 3 ans d’expérience en environnement NOC
• Background télécom / opérateur satellite fortement apprécié
• Bonne maîtrise IT / réseaux / systèmes logiciels
• Expérience opérationnelle en supervision ou exploitation temps réel
• Aisance relationnelle client et coordination multi-interlocuteurs
• Capacité à structurer un environnement en construction

Qualités attendues

• Rigueur et sens de l’organisation
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Réactivité et sang-froid opérationnel
• Bon relationnel et sens du service client
• Capacité à structurer des environnements nouveaux

Avantages

• Des moments de partage et de convivialité (séminaire annuel, repas, jeux collectifs, activités sportives, etc.),
• Une mutuelle prise en charge à 100%,
• Un système de primes valorisant les performances collectives et individuelles,
• Rejoindre Cailabs c'est enfin l'assurance que tout sera mis en œuvre pour vous aider à performer, à vous améliorer et relever de nouveaux défis.

Langues souhaitées

• 
  Anglais - Niveau avancé

Réf: f1cf9567-93af-43bb-a649-1befe1759857