Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2 500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€.

HELPLINE fait partie d’ Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

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du poste

À propos du poste

Dans le cadre d'un renfort d'équipe dédié à l'architecture centrale de notre client grand compte, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes Expérimenté(e)

Au cœur de la DSI, vous interviendrez sur un périmètre mixte alliant maintien en condition opérationnelle (Run) et projets de transformation d'architecture (Build).

Vos Missions

Votre temps sera réparti entre la gestion du Run (40 %) et les Projets d'Architecture (60 %) :

• Volet Projets & Architecture (60 %) :

  • Concevoir et réaliser l'intégration des nouvelles solutions métiers au sein de l'infrastructure centrale existante (Archi & Build).

  • Réaliser le sizing, le chiffrage et l'étude d'impact des nouveaux besoins d'infrastructure.

  • Participer aux évolutions vers le Cloud et aux projets transversaux.

• Volet Run & MCO (40 %) :

  • Assurer la gestion, le suivi et les mises à jour des clusters VMware et des serveurs RedHat Linux.

  • Garantir la haute disponibilité et le bon fonctionnement de l'infrastructure globale.

Qualifications

Compétences Techniques Requises :

• Infrastructures : VMware (Mises à jour clusters, administration), RedHat Enterprise Linux, Windows Server.

• Stockage : Maîtrise des environnements SAN / NAS.

• Environnements annexes appréciés : Cloud Microsoft Azure, outils Cyber / Sécurité, Active Directory.

Qualités & Soft Skills :

• Autonomie, rigueur et réactivité.

• Esprit d'initiative et capacité à être force de proposition sur l'évolution des architectures.

• Curiosité technique.

• Langue : La maîtrise de l'anglais (technique ou professionnel) est un plus pour traiter certains projets.

Informations supplémentaires

• Ce que nous vous apportons :

• Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50%, remboursement à 50% du titre de transport.
• Et nos spécificités :
  • L'opportunité de piloter une mission de cadrage stratégique à fort impact pour un grand compte.
  • Une carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge par l'employeur à 60%).
  • Un accompagnement sur mesure et un suivi de proximité.
  • Des primes de cooptation allant jusqu’à 1 000 €.
  • Un CSE proposant plusieurs avantages culturels et loisirs.
  • Une communauté d'experts passionnés par l'innovation IT.

• Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement :

• Premier échange avec l’un de nos chargés de recrutement pour échanger sur vos réalisations et votre trajectoire.
• Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématiquement débriefés.
• Un entretien RH et Opérationnel/Client

• Quelle est la suite ?

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap