Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨

🚀 A propos de HELPLINE :

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

🌊☀ Concernant la région SUD de HELPLINE :

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !

du poste

Dans le cadre du rapprochement des systèmes d’information de notre client, nous renforçons une task force d’ingénieurs systèmes spécialisés poste de travail pour accompagner la migration de notre client.

Votre rôle :

• Apporter votre expertise sur les environnements Microsoft (Windows, O365, MECM/SCCM)

• Participer activement à la conception et à l’optimisation des architectures poste de travail

• Contribuer à la réussite d’un projet stratégique et de grande envergure

💼 Vos missions

• Piloter et réaliser des migrations de postes de travail dans le cadre du projet

• Définir, challenger et mettre en place les architectures infra associées

• Assurer la gestion, le suivi et l’optimisation de l’environnement Windows / Microsoft O365

• Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour aligner les solutions aux besoins

• Être force de proposition pour anticiper et résoudre les problématiques techniques

Qualifications

Profil recherché

• Formation Bac +5 (école d’ingénieur ou équivalent universitaire)

• Expérience sénior en tant qu’ Ingénieur Système orienté poste de travail

• Maîtrise des environnements Microsoft Windows, O365, MECM/SCCM

• Expérience en migration SI et environnements postes de travail

• Capacité à évoluer dans des contextes exigeants, avec de forts enjeux

⚡ Compétences clés & soft skills

• Autonomie, curiosité et investissement personnel fort

• Capacité à challenger les idées et à fédérer autour de vos propositions

• Réactivité et orientation solution

• Goût pour les environnements exigeants et complexes

Informations supplémentaires

💥 Avantages : 

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

📞 Entretien téléphonique (15 min)

👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI

• en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap