Job Description

de l'entreprise

Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 7.2 milliards d’euros en 2025 et un effectif de 65 000 collaborateurs présents dans 950 laboratoires à travers 59 pays, le réseau de laboratoires des sociétés filiales d’Eurofins Scientific S.E., coté au CAC 40, est l’un des leaders mondiaux de l’analyse environnementale, agroalimentaire, pharmaceutique et cosmétiques.

Eurofins Analyses Alimentaires France est le réseau de laboratoires français spécialisés dans les analyses agroalimentaires. Totalement industrialisés et informatisés, nous proposons à nos clients B to B des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques.

Eurofins Laboratoire Microbiologie Est est un laboratoire alsacien d'analyses agro-alimentaires, à taille humaine. Composé d’une soixantaine de salarié(e)s et situé à Sainte-Croix-en-Plaine, le laboratoire cherche à recruter un(e) Ingénieur(e) Expert(e) Analytique.

du poste

Votre rôle principal est d’assurer la coordination des échanges entre les laboratoires, les équipes commerciales et les clients concernant les analyses alimentaires en microbiologie.

Vos missions principales

• Gestion de la relation clients et suivi du service après-vente des analyses internes et sous-traitées ;
• Interface entre les clients et les laboratoires du réseau, avec des échanges réguliers en anglais à l'écrit ;
• Traitement et suivi des réclamations clients ainsi que des demandes techniques ;
• Élaboration, mise en œuvre et suivi des plans de contrôle ;
• Recherche et proposition des solutions analytiques les plus adaptées en fonction des contraintes techniques et budgétaires ;
• Participation active aux activités qualité et à l'amélioration continue des processus ;
• Contribution aux études d'impact liées aux évolutions réglementaires, normatives ou techniques ;
• Gestion et suivi des devis, avec un rôle de support technique auprès des TSM ;
• Réalisation d'une veille normative et réglementaire afin d'anticiper les évolutions du secteur.

Qualifications

Savoir‑faire :

• Formation scientifique Bac+5 microbiologie alimentaire ou équivalent ;
• Bonne connaissance du fonctionnement et des contraintes d’un laboratoire ;
• Maîtrise des outils informatiques et capacité à les utiliser efficacement ;
• Capacité à rechercher et proposer des solutions techniques adaptées ;
• Maîtrise de l’anglais écrit et oral ;
• Aptitude à gérer et prioriser plusieurs dossiers simultanément.

Savoir‑être :

• Aisance dans la relation client : empathie, écoute active, communication claire ;
• Sens du service client et orientation satisfaction ;
• Capacité à prendre des décisions réfléchies et argumentées ;
• Capacité à résoudre des problèmes de manière proactive ;
• Rigueur et sens de l’organisation ;
• Aisance à l’écrit comme à l’oral, y compris dans un environnement professionnel ;
• Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs.

Informations supplémentaires

• Contrat : CDI
• Statut Cadre
• Localisation : Sainte-Croix-en-Plaine
• Rémunération entre 30K€ et 34K€
• Autres avantages : titres restaurant, CSE, prime d’intéressement, démarches RSE, mutuelle prise en charge en totalité par l'employeur, télétravail

Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche.

Nous sommes convaincus que la diversité participe à développer l'émulation autour de notre culture de l'innovation et de l'entreprenariat.

A compétences égales, nous considérerons donc toutes les candidatures.