Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

du poste

Dans le cadre de projets technologiques majeurs et de la bascule vers le Cloud pour l'un de nos clients leaders, nous recherchons un(e) Ingénieur de Production Cloud Azure & Paiement H/F

Intégré(e) au cœur des équipes d'ingénierie, votre mission principale sera de surveiller, maintenir et optimiser la plateforme de paiement en ligne, tout en participant activement au projet stratégique de migration vers le Cloud Azure Vous êtes le garant de la disponibilité, de la fluidité et de la sécurité des flux financiers 24/7.

Vos responsabilités au quotidien :

• MCO & Supervision : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et la supervision de bout en bout de l'application critique de paiement en ligne.

• Migration Cloud & Conteneurisation : Participer activement au move-to-cloud des infrastructures et des applications vers l'environnement Cloud Azure et l'écosystème Kubernetes

• Gestion des flux financiers : Analyser et comprendre comment circulent les flux financiers/monétiques afin de garantir leur routage sans friction et de résoudre les incidents complexes de niveau 3.

• Automatisation & Scripting : Concevoir, industrialiser et maintenir des scripts d'automatisation et d'exploitation via PowerShell et Python

• Sécurité & Conformité : Veiller au respect strict des normes de sécurité internationales appliquées au secteur du paiement, notamment les exigences de la norme PCI-DSS

Qualifications

Vous êtes un(e) professionnel(le) de la production informatique, rigoureux(se), passionné(e) par les environnements Cloud et doté(e) d'une forte sensibilité aux enjeux de la monétique.

• Compétences techniques indispensables :

  • Solide expérience en ingénierie de production, idéalement acquise dans le secteur bancaire, de la finance ou du retail/e-commerce à forte volumétrie de transactions.

  • Maîtrise de l'environnement Cloud Azure et de l'orchestration de conteneurs avec Kubernetes

  • Compétences avérées en scripting : PowerShell et Python (automatisation des tâches de production).

  • Excellente compréhension des architectures applicatives et de la circulation des flux monétiques/financiers.

  • Connaissance pratique des contraintes de sécurité liées à la norme PCI-DSS

• Langues : Bilingue Anglais indispensable (contexte international, documentation et échanges réguliers en anglais).

• Savoir-être (Soft Skills) : Résistance au stress (gestion d'applications critiques), esprit d'analyse affûté, rigueur, et un excellent relationnel pour collaborer efficacement avec les équipes de développement et de sécurité.

Informations supplémentaires

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• Accompagnement sur mesure et régulier par le manager
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap