Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

du poste

Dans le cadre du renforcement de la sécurité de son Système d’Information, nous recherchons un Expert Windows Sécurité afin d’intervenir sur des environnements critiques autour des infrastructures d’identités et des accès.

Vos missions

• Administrer les services ADFS (Active Directory Federation Services)
• Participer à la sécurisation des accès et des identités (IAM)
• Renforcer la sécurité des environnements Windows (hardening)
• Administrer et maintenir les infrastructures PKI Microsoft
• Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation
• Gérer le cycle de vie des certificats : émission, renouvellement, révocation
• Mettre en œuvre et administrer des postes d’administration sécurisés (PAW)
• Traiter les incidents de sécurité liés à l’Active Directory
• Participer aux projets d’évolution et d’architecture sécurité

Qualifications

Profil recherché

• Expérience confirmée en administration sécurisée d’environnements Windows
• Solide expertise sur Active Directory et les technologies d’authentification
• Bonne maîtrise des problématiques de sécurité des identités et des accès
• Capacité à intervenir sur des environnements sensibles et critiques
• Autonomie, rigueur et capacité de conseil

Environnement technique

• Windows Server, Active Directory, PKI Microsoft
• ADFS
• PAW / Tiering Model
• IAM
• Kerberos
• SAML
• OAuth

Informations supplémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

📞 Entretien téléphonique (15 min)

👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
• en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap