Job Description

En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.

Actualmente, buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte VoIP para incorporarse en un proyecto de gran envergadura dentro de entornos críticos

¿Qué estamos buscando?

• Mínimo 1 - 3 años de experiencia en puestos similares
• Cisco CUCM: Gestión básica de usuarios/dispositivos, registro de terminales IP y configuración de líneas.
• Cisco Jabber: Resolución de incidencias de login, conectividad y configuración.
• UCCX: Soporte básico a agentes y gestión/creación de tickets.
• Diagnóstico y Soporte: Recepción, registro y gestión de incidentes/peticiones a través de herramientas ITSM (ServiceNow o similar). Diagnóstico inicial de telefonía (pérdida de tono, fallos de llamada, calidad de audio).
• Conocimientos VoIP: Comprensión básica de conceptos de telefonía IP y flujos de llamadas (SIP/VoIP).
• Redes: Validaciones básicas de conectividad y entorno de red local.
• Soporte general: Monitorización de alarmas en sistemas IPT, ejecución de procedimientos estándar ( runbooks) y escalado documentado a niveles L2/L3.
• Idiomas: Nivel mínimo B2 de Inglés

¿Qué ofrecemos?

• Contrato: Contrato con IRIUM para proyecto estable
• Modalidad: 100% Presencial - Getafe
• Horario: De 9:00 a 18:00
• Buen clima laboral y soporte continuo de un equipo técnico excelente.
• Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre.
• Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa...

Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte. IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos. Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho; este es el espíritu que buscamos en IRIUM. Sea cual sea tu edad, si te reconoces... ¡esta es tu empresa!