Job Description
🔍 ¡Te invitamos a ser nuestro/a próximo/a Ingeniero/a de Procesos!
¿Te motiva transformar la eficiencia operativa y optimizar la gestión de procesos en un entorno tecnológico innovador? ¿Eres apasionado/a por la mejora continua, la automatización y la excelencia operativa? ¡En TINET buscamos tu talento para potenciar nuestras operaciones y llevar nuestros servicios al siguiente nivel!
🎯 Objetivo del puesto: Optimización y gestión de procesos tecnológicos
Serás responsable de mapear, analizar y mejorar procesos transversales, aplicando metodologías de gestión y automatización para incrementar la productividad y la calidad en nuestras áreas TI y de soporte.
🛠️ Responsabilidades clave en ingeniería de procesos para mejora operativa
- Analizar, rediseñar y documentar procesos de TI y áreas operativas, identificando oportunidades de optimización y automatización.
- Implementar proyectos de mejora continua, utilizando metodologías Lean, Six Sigma o similares.
- Colaborar en la digitalización de flujos de trabajo y reducción de actividades manuales mediante herramientas tecnológicas.
- Medir y reportar indicadores clave (KPI) de eficiencia, calidad y costos asociados a los procesos.
- Facilitar talleres de levantamiento de procesos e iniciativas de cambio junto a equipos multifuncionales.
- Apoyar la gestión del cambio, capacitación y comunicación interna sobre nuevas prácticas y herramientas.
- Trabajar de la mano con las áreas de desarrollo, soporte y operaciones para asegurar la alineación con objetivos de negocio.
📚 Requisitos técnicos para ingeniería de procesos y optimización
- Título profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Ingeniería en Informática, o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en roles de mejora, automatización o gestión de procesos en empresas de tecnología y desarrollo TI.
- Experiencia en elaboración de flujos BPMN y matrices de requerimientos.
- Capacidad para analizar datos y construir propuestas de solución basadas en evidencias.
- Conocimientos en herramientas digitales de automatización o diagramación de procesos (Visio, Bizagi, Power Automate, u otras equivalentes).
- Experiencia en elaboración de manuales, instructivos y presentaciones para equipos internos.
- Capacidad de coordinar el área de QA, desarrollo y el usuario final
🌟 Competencias y habilidades clave para excelencia en procesos
- Pensamiento analítico: Habilidad para identificar ineficiencias y proponer mejoras tangibles.
- Comunicación efectiva: Claridad para explicar procesos y motivar la adopción de cambios en distintas áreas.
- Orientación a resultados: Foco en cumplir con metas de optimización y calidad.
- Trabajo colaborativo: Talento para involucrar equipos transversales y adaptarse al cambio.
- Proactividad: Disposición constante para buscar y liderar nuevas iniciativas de mejora.
- Gestión del tiempo y prioridades: Capacidad para cumplir hitos y organizar múltiples proyectos en paralelo.
¿Estás listo/a para liderar la mejora de procesos en una empresa digital de vanguardia?
¡Únete a TINET y sé protagonista de la transformación operativa!
