Job Description

¿Te imaginas participando en la transformación de las principales organizaciones nacionales e internacionales?

En Deloitte estamos comprometidos con generar un impacto en la sociedad, en nuestros clientes y en ti.

Misión del puesto

Responsable del soporte infraestructura de sistemas, abarcando tanto la plataforma de virtualización y almacenamiento, como el entorno on‑premise (CPDs físicos, racks, cableado, electrónica de red básica). Su objetivo es garantizar la disponibilidad, rendimiento, seguridad y continuidad de los sistemas, ejecutando tanto tareas BAU como intervenciones planificadas y proyectos.

Responsabilidades principales

1. Administración de infraestructura On-Premise

• Operación y mantenimiento de servidores físicos y virtuales en los CPDs.
• Gestión de la plataforma de virtualización Hyper-V alta y baja de VMs, configuración de recursos, revisión de eventos, actualizaciones, etc.
• Administración básica de sistemas operativos Windows Server y Linux (RHEL principalmente): parcheo, revisión de servicios, troubleshooting de incidencias de N2.
• Soporte en tareas de backup y restauración (coordinación con la plataforma de backup/cyber recovery, pruebas de recuperación, soporte a DR).
• Participación en war rooms / techlines para incidencias críticas, junto con otros equipos técnicos.
• Ejecución de tareas planificadas: parcheos, upgrades, cambios de configuración, pruebas de DR, revisiones de capacidad, etc.
• Documentación de acciones y actualización de la base de conocimiento, generando procedimientos para que el N1 pueda asumir tareas recurrentes.

2. Trabajo de campo en CPDs / instalaciones físicas (soporte puntual)

• Manejo de racks instalación, etiquetado y organización de hardware (servidores, appliances, cabinas, dispositivos de red).
• Ejecución de labores de cableado y conectividad Etiquetado de cableado, Conexión de servidores y appliances a switches, firewalls y cabinas de almacenamiento, verificación física de enlaces, puertos y estado de equipos.
• Coordinación de intervenciones físicas en CPD con otros proveedores de housing, comunicaciones, etc.).
• Mantenimiento de diagramas de red física y documentación asociada (patching, puertos usados, rutas críticas).

3. Procedimientos operativos, seguridad y calidad del servicio

• Cumplimiento de las políticas de seguridad y procedimientos de bastionado y parcheo.
• Generación de evidencias de controles (backups, accesos, seguridad física, inventarios, etc.).
• Respeto estricto de los procesos ITIL de gestión de incidencias, cambios, problemas, configuraciones y usuarios privilegiados.
• Colaboración en auditorías internas y externas relacionadas con la infraestructura.

Requisitos del puesto

Formación

• Titulación técnica en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, FP Grado Superior en Sistemas/Redes o equivalente.
• Valorable certificaciones en Azure, virtualización y redes:

Experiencia

• Mínimo 6 años de experiencia en roles de Ingeniero/a de Infraestructura / Sistemas o similar.
• Experiencia demostrable en:
• Administración de entornos VMware (vSphere/ESXi) o Hyper-V
• Gestión de servidores Windows y Linux en entornos críticos.
• Trabajo en CPDs físicos instalación de hardware, cableado estructurado, montaje de racks, etc.
• Tareas básicas de switching/routing (VLANs, puertos, troubleshooting de conectividad).
• Valorable experiencia en:
• Entornos de backup y protección ante ransomware
• Operación en entornos regulados (banca, seguros, telco, etc.) con fuertes requisitos de cumplimiento.

Conocimientos técnicos

• Infraestructura
• Virtualización
• Sistemas Windows Server (2016/2019/2022) y Linux (RHEL 7/8, otros sabores deseable).
• Conocimientos de almacenamiento SAN/NAS y conceptos de LUNs, RAID, multipathing.
• CPD / hardware
• Racks, PDU, cableado (cobre y fibra), etiquetado, organización física.
• Instalación básica de servidores y appliances (HPE, Dell, Oracle u otros).
• Redes
• Switching (VLANs, trunk/access, etiquetado 802.1Q, port-channels).
• Routing básico y troubleshooting de conectividad IP.
• Operación
• Experiencia con herramientas de ticketing (preferible Jira).
• Familiaridad con herramientas de monitorización (Nagios, Prometheus/Grafana, etc., deseable).
• Nociones de ITIL (incidentes, cambios, problemas, CMDB).

Competencias personales

• Orientación a servicio y a la continuidad del negocio
• Capacidad para trabajar con procedimientos y normativas estrictos.
• Rigurosidad documental (tickets, evidencias, inventarios, procedimientos).
• Proactividad para detectar riesgos y proponer mejoras.
• Capacidad de trabajo en equipo e interlocución con otros grupos técnicos (seguridad, redes, Cloud, proveedores externos).
• Disponibilidad para:
• Realizar intervenciones planificadas fuera de horario estándar y guardias programadas
• Desplazarse a CPDs y sedes de forma puntual en Madrid

¿Cómo es trabajar en Deloitte?

🤩 Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

☯️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

⚽ Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!

🧘‍♀️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!

🤲 Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

🗣️ Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

🤝 Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible

Si te gusta lo que lees, estos son tus próximos pasos:

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