Job Description

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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INGENIERO O&M DE APLICACIONES Y PLATAFORMAS TI

Descripcion del Puesto:

El Ingeniero O&M de Aplicaciones y Plataformas TI será responsable de garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad, seguridad y continuidad de los servicios, aplicaciones y plataformas tecnológicas de la compañía. El cargo implica la operación, administración y mantenimiento de entornos productivos basados en Linux, contenedores y plataformas de misión crítica, aplicando mejores prácticas de operación, automatización y mejora continua

Principales funciones:

• Ejecutar labores diarias de operación y mantenimiento de plataformas y aplicaciones TI en ambientes productivos.
• Administrar servidores Linux asegurando alta disponibilidad, rendimiento y seguridad.
• Operar y mantener plataformas basadas en contenedores Docker y orquestadores Kubernetes.
• Monitorear servicios, gestionar incidentes, problemas y cambios según buenas prácticas ITIL.
• Atender incidentes productivos y realizar análisis de causa raíz (RCA).
• Gestionar tickets de soporte y requerimientos escalados.
• Ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, métricas operativas y controles internos.
• Administrar servidores de aplicaciones y middleware (Java, Tomcat, Nginx, Apache u otros).
• Aplicar buenas prácticas de seguridad, hardening y control de accesos.
• Generar reportes técnicos y operativos para jefaturas y gerencia.
• Actuar como backup de posiciones homólogas o superiores cuando sea requerido.

Principales requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones y/o Ramas Afines.
• Experiencia de 2 años en procesos que garanticen la disponibilidad de los Servicios TI de la compañía y una orientación a la mejora continua y optimización de la misma.
• Experiencia avanzada en manejo de sistemas operativos Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu).
• Experiencia en gestión de contenedores Docker.
• Administración de clústeres Kubernetes.
• Conocimientos en plataformas Java y servidores de aplicaciones.
• Administración de servidores web y middleware.
• Conocimientos intermedio-avanzados de redes (TCP/IP, DNS, balanceo, firewalls).
• Monitoreo y observabilidad de servicios.
• Experiencia en automatización de procesos y scripting (Bash / Shell).
• Buenas prácticas de seguridad y hardening.
• Gestión de servicios TI bajo marco ITIL.

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia ¡Un gran lugar para Trabajar!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.