Job Description

Dar seguimiento al control, configuración y documentación de las versiones de ambientes productivos y de desarrollo, así como a la base de conocimientos para la correcta administración de los servicios, productos y ciclo de vida de las aplicaciones, con base a las políticas y estándares establecidos, dentro de los cuales se encuentra gestión de configuración ITIL, para el desarrollo en Grupo Coppel, fomentando así la estabilidad, disponibilidad y confiabilidad de los servicios y aplicaciones. • Dar mantenimiento y monitoreo de manera proactiva a los servicios, productos y configuraciones desplegados para conservar la disponibilidad de los mismos y habilitar los ecosistemas necesarios para el correcto funcionamiento de los productos y servicios.

• Gestionar, monitorear de forma proactiva y mantener la alta disponibilidad de los servicios y productos de software desplegados en producción, para mantener el adecuado estado de salud de los servicios en producción.
• Sistematizar y homologar los accesos y ambientes productivos, de desarrollo y pruebas, para que los servicios y productos cumplan con los estándares de calidad establecidos para los servicios y productos de software.
• Gestionar y homologar los accesos y ambientes productivos, para que los servicios y productos de cara al negocio funcionen adecuadamente.
• Gestionar y homologar los accesos y ambientes en desarrollo y pruebas, para que los equipos de desarrollo de software se dediquen a mejorar la calidad de los productos de software. Para el Ingeniero de Control de Operación - SRE:
• Gestionar y configurar los planes de capacidad, para determinar correctamente la elasticidad y escalabilidad de los recursos asignados a los servicios y productos en producción.
• Analizar y gestionar la correcta administración de los registros de transacciones generadas por los servicios y productos en producción, para prevenir y mitigar la generación de incidentes.
• Gestionar la correcta configuración de los umbrales de los servicios, para que las alertas y notificaciones sean óptimas y permitan prevenir incidentes.
• Dar mantenimiento y consultar las versiones productivas y estables de los productos de software, sobre la base de conocimientos , para mantener actualizada la información de los elementos de configuración de los servicios y productos de software en producción. Para el Ingeniero de Control de Operación - SCM:
• Generar, controlar y automatizar los flujos de configuración de desarrollo de software, en las herramientas de gestión de proyectos colaborativos, para mantener un estándar y gobernar las configuraciones de los productos de software.
• Generar las solicitudes, seguimiento y orquestación de las necesidades de configuración de los equipos de desarrollo, en conjunto con las áreas operativas, para proporcionar los ambientes de desarrollo y ecosistema necesario para el desarrollo de los productos de software.
• Fungir como orquestador en el control de versiones de cambios de los proyectos de desarrollo de software, para que exista un orden y control en los procesos de cambios y liberaciones de los productos de software.