En Envia.com seguimos creciendo y buscamos un Ingeniero de Soporte TI Jr. que nos ayude a garantizar la correcta operación de los sistemas, equipos y aplicaciones corporativas para nuestra regional.
Si eres una persona orientada al servicio, te apasiona resolver problemas técnicos y quieres dar tus primeros pasos en una empresa tecnológica con presencia global este rol es para ti.
¿Por qué Envia.com?
Serás parte de un equipo colaborativo e internacional, donde el aprendizaje es constante y el espíritu emprendedor es parte de nuestra cultura. Tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en tecnología rodeado de personas brillantes y apasionadas por transformar la industria logística.
Lo que harás
Atender y registrar incidencias en la mesa de ayuda
Diagnosticar y resolver fallas en equipos y software
Dar soporte a usuarios en Windows, Mac, Microsoft 365 y Google Workspace
Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory
Instalar y configurar equipos de cómputo, impresoras y periféricos
Hacer seguimiento a tickets hasta el cierre y la satisfacción del usuario
Documentar procedimientos y soluciones
Apoyar en proyectos de infraestructura
Controlar inventario de activos de TI y resguardos de equipo
Gestionar cotizaciones, requisiciones y seguimiento a proveedores
Perfil que buscamos
Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín (último año aceptable)
1 o 2 años de experiencia en soporte técnico
Conocimientos en soporte Windows / Mac, hardware, redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP) y Microsoft 365 / Google Workspace
Familiaridad con herramientas de ticketing como ServiceNow o Jira (deseable)
Nociones de Active Directory y cableado estructurado
Excelente orientación al servicio, comunicación clara y capacidad de trabajo en equipo
Disposición para aprender y crecer dentro del área de tecnología
Condiciones del rol
Base Colombia, con cobertura de la regional sur
Contrato a termino indefinido
Bono de transporte extra legal
Reporta al área de Growth Technology
Haz parte de la transformación de la industria logística y tecnológica
Tendencys Innovations is a corporate that was born in 2016 with the idea of creating online stores with innovation tools that allowed the user to manage operations in one place.
In 2017, Envia Paquetería was born, which was later transformed and consolidated as Envia.com, the largest logistics platform in Latin America, positioning itself as an integral software where the client can generate shipments and automate their logistics, to import products. Currently Tendencys Innovations has more than 5 products that were developed based on the needs of our clients, small, medium and large companies. We started operations in Mexico, with the dream of undertaking an innovative idea for the world of logistics, but it soon became a solution that could reach more countries as it was software that is operated online.
