Job Description
Multicómputos es un integrador de tecnología líder con sede en República Dominicana y oficinas ubicadas en toda Centroamérica y Caribe, con experiencia sirviendo a las regiones del Caribe y Centroamérica.
Con más de 37 años de experiencia, hemos implementado soluciones tecnológicas para diferentes verticales de negocios, incluidos Financiero, Seguros, Telecomunicaciones, Gobierno, Comercio minorista, Servicios y otros.
Hemos formado alianzas sólidas con los mejores socios tecnológicos y un equipo con conocimiento de las tecnologías que impulsan la transformación digital.
Misión del puesto
Asesorar, diseñar e implementar soluciones de Networking que respondan a las necesidades estratégicas y operativas de los clientes, garantizando la conectividad, seguridad, disponibilidad y escalabilidad de las redes empresariales.
Coordinar la instalación y configuración de las soluciones diseñadas, asegurando el cumplimiento de los estándares técnicos y los plazos establecidos, tanto de forma individual como en coordinación con otros proveedores del servicio, incluida la marca correspondiente.
Responsabilidades
- Identificar, analizar y documentar las necesidades tecnológicas de los clientes en materia de Networking, alineando los requerimientos técnicos con los objetivos del negocio.
- Evaluar infraestructuras y servicios de red existentes, realizando diagnósticos técnicos y proponiendo oportunidades de mejora, optimización y modernización.
- Analizar, diseñar y recomendar soluciones de Networking que respondan a las necesidades del cliente, considerando criterios de desempeño, disponibilidad, seguridad, escalabilidad y mejores prácticas de la industria.
- Elaborar documentación técnica asociada a proyectos y servicios de consultoría, incluyendo informes de evaluación, diseños de solución, procedimientos técnicos y documentación de cierre.
- Implementar, configurar y poner en operación soluciones de Networking de acuerdo con los diseños aprobados, las especificaciones técnicas y las mejores prácticas establecidas.
- Realizar actividades de instalación, migración, actualización e integración de plataformas y equipos de Networking, asegurando la continuidad operativa de los servicios.
- Ejecutar pruebas funcionales y de rendimiento para validar el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas y documentar los resultados obtenidos.
- Brindar soporte técnico especializado durante las fases de implementación, estabilización y transferencia a operación.
- Identificar, diagnosticar y resolver incidentes o problemas técnicos relacionados con las soluciones de Networking implementadas.
- Colaborar con equipos internos, fabricantes y proveedores tecnológicos para asegurar la correcta implementación e integración de las soluciones.
- Apoyar técnicamente a las áreas comerciales en la elaboración de propuestas y presentación de soluciones cuando sea requerido.
- Realizar análisis comparativos de tecnologías, fabricantes y alternativas de solución para respaldar la toma de decisiones de los clientes.
- Impartir sesiones de capacitación y transferencia de conocimiento a clientes y usuarios sobre la operación y administración de las soluciones implementadas.
- Elaborar informes técnicos, recomendaciones y documentación de cierre de los proyectos y servicios realizados.
- Obtener y mantener las certificaciones técnicas requeridas para las tecnologías y fabricantes del portafolio asignado.
- Participar en iniciativas de mejora continua relacionadas con metodologías, herramientas, estándares y procesos del área.
- Mantenerse actualizado en tendencias, tecnologías emergentes, mejores prácticas y estándares del sector de Networking y Tecnologías de Información.
Requisitos
- Ingeniería en Sistemas, Computación o áreas afines
- 2 a 4 años de experiencia en consultoría de negocios de TI, incluyendo mínimo 2 años de experiencia específica en implementación de soluciones.
- Diseño e implementación de redes definidas por software.
- Soluciones y Plataformas (Implementación de Proyectos): Fortinet, Cisco, Palo Alto, Check Point, Citrix, F5 y CloudFlare
- Diseño e implementación de WLAN empresarial; heat mapping y controladores.
- MS Office avanzado; Visio para diagramas de red.
Certificaciones Relevantes
Fortinet (Requeridas)
Palo Alto:
General:
