Job Description

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu Rol será:

Auditar a los técnicos, controlar el estado de sus herramientas y el cumplimiento de las normas correspondientes, asegurar una experiencia memorable del cliente como así también, auditar el depósito de las contratistas y los diferentes elementos de red. También tendrás un rol de capacitador tanto de nuestra cultura como de nuevos procesos y herramientas.

Tus principales desafíos serán:

• Auditar instalaciones y mantenimientos corroborando que se hayan cumplido las normas definidas en el manual de Instalaciones.
• Hacer el seguimiento y control de los técnicos habilitados por contratista. Realizar capacitaciones ante cada nuevo proceso y/o equipo o material nuevo en calle.
• Controlar el estado y stock de herramientas de los técnicos.
• Realizar informes periódicos de la situación observada en calle, tanto referido a las herramientas como a las normas de instalación.
• Velar por la calidad y el comportamiento de los técnicos en las casas de los clientes.

¿Que necesitamos de vos?

• Estudios completos o avanzados en carreras técnicas afines, preferentemente Telecomunicaciones, Electrónica o similares.
• Excelente manejo de herramientas informáticas (PBI, Excel, Word, etc).
• Conocimientos de normas de seguridad e higiene aplicadas al trabajo en campo.
• Conocimientos de telecomunicaciones, redes inalámbricas y redes LAN.
• Disponibilidad para realizar viajes nacionales y regionales.
• Licencia de conducir vigente.

¿Que esperamos de vos?

Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Excelencia Que trabajes con altos estándares de calidad.

Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.

Integridad que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tiene sede en Córdoba Capital, Edif. ECP Miguel Cane

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