Job Description

CONTESTO

In un contesto di forte sviluppo della sua attività con i suoi partner italiani, Hermès ha creato una nuova entità per garantire il controllo della qualità e di accompagnarli da vicino nella transizione industriale operata dai suoi Métiers (Prêt-à-porter F/H, Casa, Gioielleria, Accessori di moda). In stretta collaborazione con loro, struttura un'organizzazione per garantire in via prioritaria il monitoraggio della conformità HSE, l'implementazione del Controllo Qualità e l'ottimizzazione della logistica locale. Inoltre, contribuisce localmente all'attuazione dei loro piani di lavoro CSR e tracciabilità.

POSIZIONAMENTO

All'interno dell’organigramma generale di HITO, la risorsa riporterà gerarchicamente al Responsabile Qualità di HITO e funzionalmente al team responsabile della Qualità Prodotto Finito basato a Parigi del Métier Maison.

FINALITA’ DEL RUOLO

La risorsa dovrà garantire, l'implementazione in Italia della roadmap Qualità presso subappaltatori e fornitori, guidare il miglioramento continuo delle prestazioni di qualità dei fornitori dei prodotti in sviluppo e in serie.

PRINCIPALI RESPONSABILITA’

Assicurare un monitoraggio costante delle prestazioni Qualità dei Fornitori nell'ambito definito da Hermès Maison:

• Definire un calendario mensile di visite presso i Fornitori prioritari, che possa essere adattato alla settimana in base agli eventi e agli obiettivi.

• Creare un rapporto di lavoro privilegiato e di cooperazione con il Responsabile Qualità, il Responsabile Produzione e il CEO di ciascun Fornitore.

Redigere report mensili sotto forma di KPI, eventi/informazioni e resoconto delle attività.

• Proporre un rapporto mensile e definire i rituali associati con Hermès Maison e i Fornitori.

Mettere in atto una strategia di sfida e di miglioramento continuo della performance della Qualità, adattata a ciascun Fornitore e contesto.

• Nei primi 3 mesi, realizzare una diagnosi della maturità e della capacità di controllo della Qualità di ciascun Fornitore e definire una prima strategia di miglioramento della performance per il primo anno di cooperazione.

Mettere in atto un sistema di audit dei fornitori adattato a diversi livelli di problematiche e complessità.

• Audit Prodotti/Processi per l'analisi di problematiche reali e accertate.

• Verifica regolare del rispetto delle basi della Qualità in Produzione.

• Audit Prodotti/Processi/Organizzazione che coprono l'intera catena del valore e i flussi dai fornitori di livello 1 a 3

• Audit del rispetto del Manuale di Assicurazione Qualità Fornitori Hermès Maison.

Guidare, coordinare e animare la risoluzione di problemi di Qualità complessi presso i Fornitori e con il supporto di Hermès Maison.

• Formare i Fornitori sugli strumenti di risoluzione dei problemi affinché, in una prima fase, partecipino attivamente e forniscano informazioni e azioni chiave, e successivamente conducano autonomamente le Task Force.

• Essere di supporto nel coordinamento tra i Fornitori e le risorse di Hermès Maison.

Contribuire alla Qualificazione Prodotti/Processi nelle fasi di Prototipi e Preserie

• Contribuire o guidare la Qualificazione Qualità nelle diverse fasi del percorso di sviluppo di nuovi prodotti e prototipi.

Contribuire alla valutazione della Qualità di nuovi potenziali partner.

• Contribuire, in collaborazione con la Qualità Prodotti Finiti, gli Acquisti, l'Ufficio Tecnico e lo Sviluppo Tecnico, alla Qualificazione di nuovi partner Fornitori.

Controllare e ritoccare occasionalmente Prodotti Finiti e Semilavorati, riallineare i Fornitori sui criteri e requisiti di Qualità di Hermès Maison e sbloccare le consegne.

• Implementare rapidamente ed efficacemente dispositivi di controllo che permettano di verificare la conformità dei prodotti e di selezionare i lotti sospetti al fine di eliminare il rischio Cliente e avviare un piano di azioni correttive.

Sede di lavoro Milano. La risorsa si recherà frequentemente negli stabilimenti produttivi e presso la sede francese di Parigi, per formarsi, seguire lo sviluppo dei prodotti e garantire un forte legame con il team qualità del Métier.

PROFILO

• Laurea magistrale in Ingegneria Meccanica/Materiali con preferibile specializzazione in Gestione della Qualità Industriale o esperienza professionale significativa in contesti similari

• Esperienza nella Qualità di Produzione e/o Qualità nello Sviluppo di nuovi prodotti e/o Assicurazione Qualità Fornitori.

• Forte orientamento al miglioramento continuo, esperienza nell'applicazione delle metodologie Lean Six Sigma e buona conoscenza dei sistemi di gestione della qualità conformi alla norma ISO 9001.

• Buona padronanza nell'implementazione degli strumenti di Qualità: Risoluzione dei problemi 8D, Gamma di Controllo & Percorso di Controllo, Auto-controllo degli Operatori e Muri della Qualità, Audit di Processo, FMEA Prodotti/Processi, Piani di Controllo & Monitoraggio, trattamento & analisi dei dati statistici, modelli di controllo, Poka -yoké, Metrologia.

Capacità e qualità professionali

• Forte capacità e desiderio di trasmettere conoscenze, accompagnando i diversi interlocutori nella crescita qualitativa

• Spiccato interesse per il lavoro sul campo e per i contesti produttivi Industriali e artigianali

• Ottime capacità di organizzazione, con un chiaro senso delle priorità

• Orientamento ai risultati unito a rigore metodologico

• Elevato livello di autonomia e reattività

• Capacità di interagire con interlocutori eterogenei, negoziare e favorire la convergenza verso obiettivi comuni

• Eccellenti doti relazionali

Lingua italiano e francese o inglese fluente

Il nostro impegno

Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la nostra Maison.

Sul Gruppo Hermès

Creatore, artigiano e venditore di oggetti di alta qualità, Hermès è dal 1837 una maison francese, familiare e indipendente, che impiega circa di 20.000 collaboratori nel mondo. Spinta da un continuo spirito d’intraprendenza e un’esigenza costante, Hermès incentiva la libertà e l’autonomia di ognuno grazie a un management responsabile. L’azienda porta avanti una tradizione di savoir-faire d’eccezione grazie a un forte radicamento territoriale, nel rispetto delle persone e delle risorse naturali. Sedici professioni artigianali alimentano la creatività della maison, le cui collezioni spiccano in più di 300 negozi nel mondo.