¡Únete al equipo icorp como Ingeniero de Soporte en Sitio como Backup!
San José Iturbide, Guanajuato
En icorp, conectamos el talento con la tecnología. Somos una empresa líder en servicios de TI enfocada en habilitar la competitividad de nuestros clientes. Si eres un profesional orientado a resultados y buscas estabilidad en un entorno industrial de alto nivel, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué harás con nosotros?
Soporte Técnico: Atenderás incidentes y requerimientos de Hardware y Software de forma presencial y remota como backup para diferentes clientes.
Mantenimiento: Ejecutarás el plan preventivo para laptops, impresoras, scanners y sistemas de audio.
Gestión de Redes: Asegurarás la operatividad del cableado estructurado y accesos a la infraestructura de red.
Proveedores: Coordinarás actividades de mantenimiento externo y gestión de garantías.
Documentación: Registrarás cada actividad en la herramienta de tickets, asegurando el cumplimiento de los SLAs.
Lo que necesitamos de ti:
Formación: Titulado en Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones, Redes o carrera afín.
Experiencia: Al menos 2 años comprobables en soporte técnico de TIC.
Conocimientos Técnicos:
Dominio experto de Windows 10+ y Microsoft Office.
Mantenimiento físico de equipos (limpieza, cambio de pasta térmica).Manejo de CRM y herramientas de inventario.
Idiomas: Español fluido e Inglés básico.
Habilidades: Enfoque total al cliente, calma bajo presión y capacidad de resolución de conflictos.
Detalles de la posición:
Ubicación: San José Iturbide, Guanajuato (100% Presencial en Planta).
Horarios: Disponibilidad absoluta para rolar 3 turnos (06:00-14:00, 14:00-21::00 y de 21:00-06:00). (se trabajan 6 días se descansan 2)
Beneficios:
Sueldo base + Prestaciones de ley
Bono trimestral de acuerdo a objetivos
Bono por rotar turnos
Benefits
Beneficios:
-Sueldo base + bono trimestral
-Prestaciones de ley
icorp was founded in 1986 to provide IT Services to large organizations.
Our company currently has more than 500 specialists providing IT user help desk, infrastructure, and application support services. Several national and international companies rely upon icorp services (in some cases for over 30 years).
icorp corporate office is located at Querétaro (Mexico) and we have a Service Center in Mexico City. Our technical staff is strategically located in more than 128 cities throughout Mexico.
We hope to partner with you very soon to help improve and grow your business.
Flexible Service Model
Our philosophy at icorp includes having a “Flexible Service Model” which we can adapt to your special requirements using measurable goals that help us satisfy the expectations stated in the SLA—all without sacrificing technical and economic competitiveness.
The ability to easily transform our generalized services into tailored, turnkey solutions has become one of the most important competitive benefits that icorp offers.
