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Ing, Soporte en Campo (eventual) - Tijuana

icorp  •  Tijuana, MX (Onsite)  •  5 months ago
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Job Description

ING. DE SOPORTE EN CAMPO (EVENTUAL) – icorp | Tijuana

Buscamos un Ingeniero de Soporte en Campo (eventual) para brindar asistencia técnica en distintas ubicaciones según las necesidades del cliente. Serás responsable de realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos en campo, así como de proporcionar soporte técnico a los usuarios en diversas instalaciones.

  • Zona a laborar: Baja California, 22225 Tijuana.
  • Movilidad: Disponibilidad para viajar cuando se requiera.
  • Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs y Sábados de 8:00 a 14:00 hrs.

Requirements

  • Carrera en Sistemas, Informática, o afín (Trunco, Pasante o Titulado)
  • Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en campo (manejo de herramientas físicas, cambio de refacciones, instalación de software y mantenimiento preventivo).
  • Conocimientos en hardware y software
  • Disponibilidad para viajar
  • Actitud de servicio y habilidades para resolver problemas
  • Gestión de incidentes y gestión del nivel de servicio

Responsabilidades:

  • Soporte técnico en campo a equipos de cómputo, impresoras, y sistemas de comunicación
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software
  • Clasificación y diagnóstico de incidencias
  • Documentación precisa de procedimientos y mantenimientos realizados
  • Gestión de tickets y seguimiento de requerimientos de clientes

Benefits

  • Prestaciones de ley
icorp

About icorp

icorp was founded in 1986 to provide IT Services to large organizations.

Our company currently has more than 500 specialists providing IT user help desk, infrastructure, and application support services. Several national and international companies rely upon icorp services (in some cases for over 30 years).

icorp corporate office is located at Querétaro (Mexico) and we have a Service Center in Mexico City. Our technical staff is strategically located in more than 128 cities throughout Mexico.

We hope to partner with you very soon to help improve and grow your business.

Flexible Service Model

Our philosophy at icorp includes having a “Flexible Service Model” which we can adapt to your special requirements using measurable goals that help us satisfy the expectations stated in the SLA—all without sacrificing technical and economic competitiveness.

The ability to easily transform our generalized services into tailored, turnkey solutions has become one of the most important competitive benefits that icorp offers.

Industry
Unknown
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Querétaro, MX
Year Founded
1986
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