KION Group

Inženýr zákaznické kvality (iQ)

KION Group  •  Stříbro, CZ (Onsite)  •  9 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

KION Stříbro je součástí globální skupiny KION Group a vyrábí vysokozdvižné vozíky prémiových značek Linde a STILL. V moderním závodě pracuje více než 500 kolegů, jejichž práce má dopad po celém světě.

We offer:

Práce u nás znamená stabilní zázemí silné mezinárodní firmy a prostředí, kde má spolupráce, otevřenost a férovost reálný význam v každodenní praxi.

Hledáme zkušeného člověka, který se chce věnovat technické analýze problémů a jejich skutečnému řešení. Pokud vás baví přicházet věcem na kloub, pracovat s daty a spolupracovat napříč týmy i zeměmi, tahle role vám dá smysl.

Nejde jen o řešení reklamací – budete hledat jejich příčiny a pomáhat nastavovat změny, aby se problémy neopakovaly.

Tasks and Qualifications:

Hlavní odpovědnosti

  • analýza zákaznických reklamací ze servisní sítě v Evropě
  • identifikace kořenových příčin technických problémů
  • zaměření na opakující se a systémové nedostatky produktů
  • koordinace řešení napříč odděleními (kvalita, vývoj, výroba, servis)
  • komunikace se servisními techniky a partnery v zahraničí
  • práce s daty, jejich vyhodnocení a interpretace (Excel, přehledy, trendy)
  • návrh technických opatření a zlepšení
  • prezentace výsledků analýz a doporučení managementu
  • příležitostné pracovní cesty v rámci Evropy (cca 1× měsíčně)

Požadavky na pozici

  • technické vzdělání (strojírenství, elektrotechnika nebo příbuzný obor)
  • zkušenost z oblasti kvality, servisu, vývoje nebo technické podpory
  • praxe s analýzou technických problémů a hledáním jejich příčin
  • schopnost práce s daty (MS Excel – kontingenční tabulky, grafy)
  • znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni (min. B2)
  • analytické myšlení a schopnost samostatného řešení úkolů
  • dobré komunikační a koordinační dovednosti
  • ochota příležitostně cestovat
KION Group

About KION Group

Are looking to make your move? Then you’ve come to the right place! We are the KION Group, and the world of supply chain solutions is our home. KION is shaping world trade – globally, regionally, locally. We ensure that supply chains reach their full potential: fast, efficient, smart, sustainable and reliable.

Our 42,000 employees make a real difference, helping us to become who we are today: The Supply Chain Solutions Company. Our people’s passion is innovating, automating, and orchestrating solutions for our customers’ supply chains.

Would you like to be part of our international team? We can offer you interesting jobs and exciting career opportunities in an innovative, rapidly-growing, and forward-looking industry.

With us, you benefit from numerous development opportunities in a global group, including the possibility of working at one of our locations abroad on a temporary basis. Regardless of which of our sites you work at, the KION values—integrity, collaboration, courage, and excellence—shape how we act and how we work with colleagues, managers, customers, suppliers, and applicants both at home and abroad.

KION is the architect of global, regional and local supply chains. Our brands are well established:

Dematic is the global leader in intelligent supply chain and automation solutions. The Linde Material Handling and STILL brands serve the premium and higher value segments of the industrial truck market. Baoli focuses on industrial trucks in the lower value and economy segments.

As a provider of comprehensive supply chain solutions with a worldwide service network, KION has a global presence and a regional focus on the needs of its customers. KION brands keep the world moving.

You can access our Legal Notice via the link https://www.kiongroup.com/en/Service/Legal-Notice/ and our Privacy Statement here: https://www.kiongroup.com/en/Service/Privacy-Statement/

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Frankfurt/Main, DE
Year Founded
2006
Social Media