Job Description

Tko smo mi? 

S više od 350 ljudi na 6 lokacija u Hrvatskoj, BiH i Srbiji, Combis je jedna od najvećih i najdugovječnijih ICT kompanija u regiji. Naši timovi razvijaju, implementiraju i održavaju bilo vlastita, bilo vendorska enterprise rješenja najvećim i najkompleksnijim korisnicima.

Koga tražimo?

Tražimo inženjera za razvoj i implementaciju rješenja temeljenih na umjetnoj inteligenciji, s naglaskom na virtualne asistente i automatizaciju korisničke komunikacije. Uloga uključuje rad na dizajnu i optimizaciji conversational sustava, integraciju s postojećom infrastrukturom korisnika te sudjelovanje u kompleksnim implementacijskim projektima.

Koje odgovornosti ova pozicija nosi?

• Dizajn, konfiguracija i održavanje virtualnih asistenata u produkcijskim okruženjima
• Sudjelovanje u projektima implementacije – analiza zahtjeva, tehnička izvedba i dokumentacija
• Integracija AI rješenja s postojećim sustavima (API, backend sustavi, baze podataka)
• Definiranje i optimizacija conversational flow-ova i korisničkih interakcija
• Rad na upravljanju znanjem (knowledge base / RAG) i optimizaciji odgovora sustava
• Analiza performansi sustava (transkripti, intenti, korisničko iskustvo) i kontinuirano unaprjeđenje
• Rješavanje tehničkih izazova u suradnji s internim timovima i partnerima
• Izrada tehničke dokumentacije i preporuka za poboljšanje sustava
• Sudjelovanje u testiranju i validaciji rješenja (UAT)
• Suradnja s različitim timovima u cilju stabilnog i kvalitetnog rada sustava

Što očekujemo od tebe?

• Iskustvo u radu na implementaciji i održavanju tehničkih rješenja u produkcijskim okruženjima
• Dobro poznavanje programskih jezika Python i C#
• Poželjno je osnovno ili napredno znanje Java i JavaScript programskih jezika
• Razumijevanje rada API integracija i backend sustava
• Iskustvo u obradi i analizi podataka te radu s modelima (poželjno u kontekstu AI/NLP sustava)
• Sposobnost dizajniranja logike sustava i optimizacije korisničkih interakcija
• Iskustvo u analizi zahtjeva i pretvaranju istih u tehnička rješenja
• Iskustvo rada na projektima s više dionika (klijenti, vendor, interni timovi)
• Analitičko razmišljanje i sposobnost rješavanja kompleksnih problema
• Samostalnost, odgovornost i profesionalna komunikacija

Nije preduvjet, ali super je ako imaš sljedeće:

• Iskustvo rada s conversational AI platformama
• Razumijevanje rada sustava za obradu prirodnog jezika (NLP)
• Iskustvo u radu s alatima za obradu i vizualizaciju podataka

Dodatno o tvom novom radnom mjestu:

Ured će ti biti smješten u Radničkoj 21 u Zagrebu gdje ćeš osim radnog stola i laptopa, imati priliku družiti se i surađivati s kolegama iz tima, ali i ostalih 250+ kolega i kolegica Combisovaca koji su smješteni na istoj adresi. Naravno, u dogovoru s kolegama i nadređenima posao ćeš moći obavljati i iz kućnog ureda.

Imaš slobodne ruke za izbor edukacija i razvojnih programa, klizno radno vrijeme, do 35 dana godišnjeg odmora, policu osiguranja od 0-24, plaćeni dopust za sve važne osobne potrebe, u potpunosti besplatno dodatno i dopunsko zdravstveno osiguranje, popuste i pogodnosti kod tvrtki partnera, MultiSport i PassSport karticu, subvencioniranu naknadu za dječji vrtić za svako dijete, božićnicu, uskrsnicu, financijsku naknadu ako ti se rodi dijete i još mnogo toga.

#WeCreateTogether #DeliverOnPromise #FocusedOnKnowledge #GetInvolved