Informations Générales

AGL (Africa Global Logistics) est un opérateur logistique de référence en Afrique. L’entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, premier armateur mondial et offre des solutions logistiques multimodales (SEAFREIGHT, AIREFREIGHT, SUPPLY CHAIN).
AGL Madagascar est présent dans les 5 principaux ports de l'île et à l’aéroport d’Ivato où elle est leader sur l’export de la vanille.
AGL Madagascar est constitué de 300 employés et de 8 agences -qui veulent contribuer au développement économique de Madagascar, au service de nos clients opérant dans tous les secteurs économiques du pays particulièrement : Oil & gas, Projets miniers, BTP, Distribution, Télécom et Energies renouvelables.

du poste

Description de la mission

- Accueillir et orienter la clientèle en back office.
- Analyser les demandes des clients et élaborer des offres commerciales adaptées.
- Préparer les cotations.
- Assurer le suivi et mener des relances commerciales.
- Collaborer étroitement avec les équipes opérations afin de garantir la qualité des prestations.
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise.

Profil

- Bac +3 en Commerce International, gestion, Transit et douane, Logistique ou domaine équivalent.
- Expérience de 3 ans minimum dans le transit, la logistique ou le transport international.
- Bonne connaissance des incoterms, des procédures douanières et des réglementations du commerce international.
- Maitrise parfaite de la langue française et bon niveau en anglais.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Bonne capacité d'organisation, de planification et de gestion des priorités.
- Sens du service client, rigueur et réactivité.
- Bonnes capacités relationnelles et de communication.